Third line support för IT/Telekom

För kunds räkning söker tng en supportspecialist med tekniskt intresse.Vår kund är världens ledande operatör av mobila bredbandsnät och mediatjänster, företaget är beläget i fräscha lokaler på Kungsholmen.I din roll som supportspecialist kommer du att tillhöra företagets backoffice-funktion, vilka ger support till kundserviceavdelningen.I tjänsten som supportspecialist kommer du att vara delaktig i att lösa komplexa kundärenden, vilka ofta är av teknisk karaktär.Ofta sker återkoppling direkt till kund.Vidare kommer du att vara delaktig i felsökning av kundrelaterade problem eller kundserviceapplikationer.För att förhindra att fel uppstår i framtiden kommer du proaktivt att arbeta med förbättreingsarbete.På sikt kommer du även att hålla utbildningar för kundservicemedarbetare samt vara delaktig i utveckling av processer och verktyg för att underlätta kundservicemedarbetarnas dagliga arbete.Tjänsten är på heltid och ska tillsättas omgående.Du kommer att arbeta som konsult via tng på uppdrag ute hos vår kund.Profil Vi söker dig som har antingen har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare eller är nyutexaminerad och intreserad av teknik.Du är analytisk och initiativrik i ditt arbetssätt, besitter god problemlösningsförmåga samt har en utpräglad ansvarskänsla.Då du kommer att vara Kundservice kontaktenhet mot företagets IT-enheter är det viktigt att du är en god kommunikatör och trivs i en sådan roll.Du har förmågan att arbeta självständigt men även i team.Du har goda kunskaper i engelska språket, skriftligt som muntligt.För rätt person finns goda chanser att kunna göra karriär inom företaget.Skicka in din ansökan redan idag, urval sker löpande.Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.tng är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriärenoch seniorer 50+.Vi samarbetar med många ledande bolag och vi erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier.Störst är vi inom områdena kundtjänst/administration, försäkring, ekonomi/HR/lön och data/IT.Vi finns representerade med kontor i Stockholm och Göteborg.Läs mer om oss på www.tng.se