Tjänsteutvecklare för IT-tjänster

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att bidra till att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor. Idag är vi drygt 700 anställda.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Intraservice erbjuder gemensamma tjänster och digital infrastruktur till stadens förvaltningar och bolag. Nu behöver vi dig som vill arbeta och utvecklas i rollen som tjänsteutvecklare (Service Design).
Du kommer att ingå i ett befintligt tjänsteteam och vara stöd åt tjänsteansvarig. Fokusområden för utveckling av nya tjänster är just nu inom bland annat automation och teknisk applikationsförvaltning. Du håller ihop arbetet när vi utvecklar nya tjänster och erbjudanden inom verksamhetsområde IT. Du är delaktig i, och driver själv forum inom området. Du samarbetar såväl inom verksamhetsområdet som med andra verksamhetsområden inom Intraservice och med våra kunder i staden. Du kommer att tillhöra enheten för IT-arkitektur och tjänster. Din befattning kommer att vara verksamhetsutvecklare.

Dina arbetsuppgifter är att:
• utforska och analysera kundbehov och omsätta i nya eller förändrade tjänster
• driva workshops, både internt och ihop med kund
• ta fram nya tjänster och nya tjänsteerbjudanden
• ta fram och förvalta process för utveckling av tjänst/ tjänsteerbjudande
• informera om nya tjänster
• arbeta med tjänsters livscykel
• bereda underlag till tjänsteansvarig

KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har flerårig erfarenhet inom IT.
Du har arbetat på ett IT-företag eller i en organisation där begreppet tjänst är välkänt och används. Du har erfarenhet av tjänsteutveckling och förståelse för vilka delmoment som ingår i processen att bygga en tjänst. Du har erfarenhet av att kartlägga och förstå kundens behov och du kan omsätta dessa i nya eller befintliga tjänster.

Meriterande är kompetens inom
• ITIL
• automation
• applikationsförvaltning
• nyttorealisering

Vi söker dig som är drivande och initiativkraftig. Du är lyhörd och skicklig på att samarbeta med andra. Du är kommunikativ och har förmåga att både förstå och förklara komplexa sammanhang på ett sätt som gör att andra förstår. För att lyckas i tjänsten behöver du också vara strukturerad, då du behöver ha koll på många olika tjänster samtidigt och var i processutvecklingen dessa befinner sig.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Vi bedriver ett aktivt hälsoarbete samt har olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka arbetar vi aktivt med miljöfrågor och har ett miljöledningssystem.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.