Tolerans AB söker "Technical Support"

Tolerans AB är ett marknadsledande företag som utvecklar, tillverkar och marknadsför höghastighetshäftar för tidnings och civiltryckerier. Mer än 85 % av försäljningen går på export och vi har idag mer än 1500 system installerade världen över. Idag är vi drygt 40 anställda med kontor och tillverkning i Tyresö. Då vår nuvarande Technical Support efter tio år i bolaget har gått vidare till nya utmaningar söker vi hans efterträdare. Tjänsten "Technical Support" är till för att hålla hög servicegrad för Tolerans kunder och renodla företagets tekniska supportverksamhet för att avlasta den ordinarie verksamheten. Technical Support är en stödfunktion för den vardagliga verksamheten med stark fokus på kundtillfredsställelse och upplevd kvalitet hos företagets kunder. Tjänsten är primärt den första kontakten kunderna skall ta med bolaget vid tekniska problem eller frågor. Arbetsbelastningen kommer att vara ojämn, vilket ställer stora krav på flexibilitet, stresstålighet och en hög arbetsförmåga Din arbetsplats blir på vårt trevliga kontor i nya lokaler i Tyresö, Stockholm Ditt ansvarsområde blir att ge serva företagets kunder med teknisk support samt tillse att företaget vidtar erforderliga åtgärder för att assistera kunderna. Företagets Technical Support är den självklare kontaktfunktionen som kunderna kontaktar vid tekniska problem eller frågor. Du kommer att ta emot samtal från våra kunder världen över och ge dem teknisk service. Du kommer också att ha ett nära samarbete främst med våra för närvarande 12 servicetekniker som till största delen befinner sig på resande fot För detta krävs att; . du har stort teknik intresse, kanske kommer du från verkstadsteknisk eller fordonsteknisk bransch . du tycker om att tala med människor och är utåtriktad . du är lyhörd, bra på att lyssna och fånga "signaler" . du måste kunna prioritera vem du först ska hjälpa, vilket kräver ett logiskt tankesätt . du är strukturerad och flexibel . god engelska och svenska i tal och skrift . Övriga språkkunskaper är meriterande, speciellt tyska Du kommer att få en tre månaders betald introduktion bestående av: . Ca en månad arbete tillsammans med våra montörer . Ca en månad arbetar du på vår el och testavdelning . Ca en månad reser du runt världen med våra olika servicetekniker/installatörer Vi erbjuder dig ett arbete i ett företag under stark utveckling där alla trivs. Är du intresserad eller känner någon som kan vara det? Din ansökan vill vi ha snarast, senast den 13/12-06