Trouble Shooters

Är du intresserad av att arbeta i en dynamisk och växande arbetsmiljö, där det finns möjligheter att utvecklas? Sykes Stockholm (CPS) erbjuder: Dynamisk och flexibel arbetsmiljö Den senaste teknologin och logistikverktyg Utbildning Team work Karriärmöjligheter Vi söker nu efter 2 "Trouble shooters" för vår logistikhantering. Trouble shooters huvudansvar är att uppfylla och överträffa kundernas förväntningar för den dagliga logistikprocessen. Detta innefattar såväl unika situationer som mer repetitivt arbete. Trouble shooters ansvarar även flera viktiga funktioner på logistikcentret, såsom upprätthålla en nolltolerans för fel. Trouble shooters skall känna till och kunna samtliga logistikprocesser, kommunicera med samarbetspartners och kunder angående problem och processfrågor. De skall med andra ord vara "verksamhetens hjärna". Trouble shooters skall: Ansvara för att hela arbetslaget känner till, förstår och arbetar enligt uppsatta processer. Rapportera potentiella problem till Teamleader. Träffa och rapportera till Sr Teamleader och Account Manager regelbundet. Ansvara för att personalen får den utbildning som behövs för att de skall kunna utföra sina arbetsuppgifter, samt se till att de informeras och lär sig eventuella ändringar i processerna. Utföra övriga arbetsuppgifter som Sr Teamleader anser behöver utföras. Personliga egenskaper: Analytisk förmåga (förmåga att visualisera processen, dess förväntningar och kunna se konsekvenser för hela logistik-kedjan i strävan efter att kunna finna de bästa lösningarna). Kommunikativ (förmåga att kunna förklara sig väl via email/telefon till kunder, medarbetare och samarbetspartners) Noggrann (kunna hålla ordning och reda på arbetsplatsen, hålla koncentrationsförmågan uppe och utföra arbetsuppgifter korrekt även vid repetitivt arbete) Hängiven till arbetet (komma i tid, ta arbetet seriöst, hålla deadlines även om det innebär att man måste arbeta extra hårt) Stresstålig Flexibel (kunna komma in tidigare eller stanna på kvällen om omständigheterna skulle kräva så) Bra kunskap i Excel Svensk/Engelsk/Dansk- språkig