Turismutvecklare/Receptionsansvarig

Centralt beläget i den expansiva Öresundsregionen ligger Lund.Lund har alltid varit innovatörernas och nytänkarnas stad.Inom verksamheterna pågår ständigt spännande utvecklingsprojekt.Lunds kommun är den största arbetsgivaren med drygt 9 000 medarbetare.Vill du veta mer om Lunds kommun, besök gärna vår hemsida www.lund.se.Turistbyrån är inrymd i nya fräscha lokaler i centrala Lund.Stor vikt har lagts på modern teknik.Turistbyrån är samlokaliserad med Kultur Lunds biljettbyrå.ARBETSUPPGIFTER Som turismutvecklare ansvarar du för reception och kundservice.Kunderna är affärsresenärer och kulturintresserade privatresenärer som ofta har höga krav på service och kvalite.30 procent av turistbyråns besökare talar ett främmande språk.I ditt dagliga arbete svarar du på kundernas frågor i telefon, via e-post och över receptionsdisken.Du har hand om beställning av broschyrer, ekonomisk dagsrapportering, andra statistikuppgifter och allmän omsorg om turistbyrån.Handledning av praktikanter och strategisk turismutveckling ingår också i tjänsten.Du har en utpräglad servicekänsla, har lätt för att samarbeta, är prestigelös och noggrann.Vi förutsätter att du uttrycker dig väl i tal och skrift.Förutom svenska talar du engelska och tyska och gärna ytterligare främmande språk.Goda it-kunskaper och erfarenhet av biljettbokningssystem är ett önskemål.I tidigare anställningar har du sysslat med liknande uppgifter inom besöksnäring.