Turistinformatör & Gruvtursansvarig

Vill du arbeta i en liten organisation som är lika snabbfotad och föränderlig som Kirunas åtta årstider? Som säljer norrskenet, midnattssolen, isen och rymden. Då är vi rätt arbetsgivare för dig.
Vi söker nu en turistinformatör med ansvar för våra turer till besöksgruvan LKAB:s Visitor Centre.
Kiruna Lappland erbjuder guidade turer till världens största underjordiska järnmalmsgruva året om. Med buss direkt från turistcentret går turen rakt in i berget och ner till visningsgruvan LKAB:s Visitor Centre på 540 meters nivå. Guiden berättar om modern gruvbrytning och hur den kan få en hel stad att flytta. I kaféet bjuds besökarna på kaffe och kaka.


Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter att informera om och sälja in Kirunas turistiska utbud. Boka aktiviteter och logi, uppdatera och söka information, kassahantering och viss administration. Kommunikationen med besökarna sker över disk, via telefon och mejl.
Du har också ett helhetsansvar för turerna till besöksgruvan. Där ingår bland annat att boka in privata grupper och du sköter även all administration kring turerna – planera in guider, kontakt med bussbolaget, enklare ekonomiska avstämningar etc.
Du kommer även att guida turistgrupper till besöksgruvan på svenska och engelska. Här ingår även förberedelser av fika i kaféet. En obligatorisk guideutbildning kommer att hållas i maj v.20.
Tjänsten är på 70%, där du arbetar heltid under december-februari samt juni-augusti. Du arbetar halvtid under mars-maj samt september-november. Schemat varierar och helger ingår.


Kvalifikationer
Förmåga att informera besökare på ett pedagogiskt och intresseväckande sätt
Talar och skriver obehindrat på engelska och svenska
Serviceinriktad
Ansvarsfull
Stresstålig och flexibel
Social kompetens
Initiativrik med förmåga att fatta egna beslut
Goda samarbetsegenskaper
Minimiålder 18 år

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet då vi är ett litet team.


Meriterande
Tidigare guideerfarenhet
Ytterligare språkkunskaper, till exempel tyska och franska
Administrativ erfarenhet



Ansökan
Bifoga personligt brev inklusive CV och referenser. Ansökan mejlas till jessica@kirunalapland.se med märkning "gruvansvarig". Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.