Turistinformatör, semestervikariat till Söderhamns kommun

Visit Söderhamn

Vi söker två turistinformatörer, semestervikariat, till Visit Söderhamn.

Dina arbetsuppgifter
Vi har en hög ambitionsnivå när vi möter våra besökare och strävar efter att visa ett gott värdskap. Som turistinformatör är den huvudsakliga uppgiften att ta emot och välkomna besökare till Söderhamns kommun. Du ska inspirera våra besökare till upplevelser främst i Söderhamn men även inom närliggande kommuner och marknadsföra evenemang och besöksmål. Du gör det genom att besvara frågor och funderingar över disk vid Visit Söderhamn, telefon, e-post samt hantera bokningar/biljetter. Vi arbetar i Citybreaks informationssystem dagligen. Du kommer dels att arbeta i ett team, men vissa tider kommer du att arbeta ensam. Många gånger kommer du att agera som detektiv då frågorna kan vara både kluriga och spännande. Arbetet inleds med en introduktion om Söderhamn och Hälsinglands turismutbud samt utbildning av vårt bokningssystem.

Arbetet innebär också kontakt med föreningar och företag för att hítta svaren på besökarens frågor och för att hålla sig au jour. När vi inte har kunder förekommer andra arbetsuppgifter så som uppdatering av material i vårt informations- och bokningssystem, markadsföring av evenemang eller andra sevärdheter på bland annat sociala media, beställning av broschyrer med mera.

Vår målsättning är att alla våra besökare lämnar oss med ett leende på läpparna efter att vi har överträffat dess förväntningar med ett värdskap i världsklass!

Din profil
Du är social och har lätt för att bemöta människor och du ser alltid till att kunden står i fokus. Du bemöter människor med ett gott värdskap och har en vilja till att svara på frågor och tipsar direkt om allt det fantastiska som finns att uppleva i vår omgivning. Du har god lokalkännedom och älskar Söderhamn som ort att vistas på. Goda kunskaper i engelska är viktigt och gärna ytterligare språk. Du innehar gärna B-körkort, har dator- och kassavana och är ansvarsfull och noggrann, gärna erfarendehet av bokningssystem. Du ska vara 18 år eller äldre.

Tidigare erfarenheter av turismbranschen eller andra serviceyrken samt turist- eller serviceutbildningar är meriterande men inget krav.

Vi söker dig som är van att arbeta självständigt, tar ansvar för din uppgift och strukturerar ditt angreppssätt. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och du ser möjligheterna i förändringar. Du är lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer eller pressade situationeroch du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker. Du arbetar mot mål och fokuserar på resultat. Du har förmåga att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete.
Det är viktigt att du uttrycker en positiv attityd till ditt arbete.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

Kommunstyrelseförvaltningen leder och samordnar kommunens verksamhet. Vi arbetar nära de politiska besluten, med specialistkompetens och service för medborgarna och våra kollegor. Här finns ett 60-tal medarbetare inom HR, ekonomi, kommunikation, näringsliv, turism, samhällsplanering och administration. Var med och skapa ett Söderhamn där människor vill bo och verka!