OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Vår uppdragsgivare är ett snabbväxande globalt mjukvaruföretag inom Business Intelligence.Företagets mjukvara är mycket framgångsrik på marknade.Nyligen utsågs företaget till ett av världens 100 mest spännande IT-företag av den amerikanska IT-tidskriften Red Herring.Företaget har cirka 250 stycken anställda och mer än 6000 kunder i 86 länder.Arbetsuppgifter: -Ta emot och registrera supportärenden -Klassificera supportärenden -Titta på lösningsalternativ -Kvalitetssäkra supportärendet -Hjälpa kunden med felsökning/felavhjälpning -Produktträning Som person är du utåtriktad, strukturerad och välorganiserad.Du behåller lugnet under stressade situationer och är lösningsorienterad som person.Du pratar och skriver på tyska eller franska.Vi förutsätter att du behärskar engelska.Vi ser gärna att du behärskar Windows-världen och har ett brinnande intresse för datorer.Har du dessutom en grundläggande förståelse för databasstrukturer och tidigare erfarenhet av supportarbete är detta ett plus.Företaget erbjuder en innovativ och snabbväxande företagskultur med goda utvecklingsmöjligheter.