Tysktalande kundtjänstmedarbetare

Platsbeskrivning:
Trampolinfabrik är den tyska grenen av vårt svenska företag Studsexperten och är en del av Avero koncernen, nordens största återförsäljare av kvalitetstrampoliner/studsmattor. Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare för att hjälpa oss att ta hand om våra tyska kunder. Vi lägger stor vikt vid att våra kunder skall få bästa möjliga bemötande. Tjänsten är på heltid och är säsongsbaserad. Tillträde snarast och fortsätter fram till den sista juli 2015.

Hos oss hamnar du i ett expansivt företag där mycket händer. Här kan du utmanas och utvecklas i dina arbetsuppgifter. Vi satsar på att ha god gemenskap och bra stämning tillsammans. Vi har funnits i 10 år och successivt ökat personalstyrkan
sedan starten.

Totalt är vi nu 15 medarbetare vintertid och ca. 25 sommartid. Vårt kontor ligger i fräscha och charmiga sekelskifteslokaler i Gamlestaden, Göteborg. Här har du spårvagnshållplats 40 meter från ytterdörren och du tar dig in till centrum på bara några minuter.

Vi söker dig som har lätt att kommunicera och som brinner för att hjälpa andra.

Arbetsområden:
- Orderhantering inklusive kontakt med lager och fraktbolag
- Kundservice/försäljning via telefon, mail, chat och sociala medier
- Reklamationshantering

Din profil:
- Du är serviceinriktad och positiv
- Du är noggrann och strukturerad
- Du klarar av att jobba i ett högt tempo och är flexibel
- Du har skinn på näsan och är en problemlösare
- Du är praktiskt lagd

Krav:
- Flytande tyska i tal och skrift
- God nivå på svenska i tal och skrift
- Tidigare erfarenheter av kundtjänst

Meriterande:
- Tidigare erfarenhet av att skriva säljande texter/produkttexter
- Tidigare erfarenhet av reklamationshantering
- Tidigare erfarenhet att arbeta med sociala medier
- Tyska som modersmål och goda kulturella erfarenheter och kunskaper om Tyskland

Vi ser gärna både manliga och kvinnliga sökande men det är dina personliga egenskaper som väger tyngst. Välkommen med din ansökan!

Läs mer om oss på trampolinfabrik.de och www.avero.se