Uddevalla Energi söker IT-tekniker med erfarenhet av support och service

Eftersom vi är Uddevallas eget energibolag är det uddevallaborna som äger oss. Det betyder att vi kan lägga all vår energi på sådant som är bra för invånarna, för stan och för vår miljö. Vi kallar det för positiv energi, en energi som ger mer än den tar, och som – i det långa loppet – förändrar världen. Vi söker nu en IT-tekniker med inriktning mot support och som brinner för service och positiv energi.
Kompetensområdet IT servar idag bolagets cirka 170 anställda samt externa kunder med allt inom IT. Ansvarsområdet är brett och innefattar bland annat:
Användarhantering
Mobiltelefoner
Arbetsstationer
Verksamhetsprogram
Switchar/Nätverk
Servrar
Lagring
Katalogtjänster
Projektering
IT-säkerhet

Inom kompetensområdet IT finns IT-support, IT-ingenjörer samt IT-arkitekt och projektledare.
Dina främsta arbetsuppgifter
Ta emot ärenden och beställningar via ärendehanteringssystem
Utgöra first och second line support
Lösa ärenden både via telefon, remote och onsite
Hantera klientdatorer, applikationer och mobiltelefoner
Active Directory/Azure Active Directory administration

Som person är du mycket serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant gällande tjänster och teknik. Som problemlösare och tekniker gillar du utmaningar där lösningen inte alltid är självklar. För att lyckas i rollen gillar du också att ha kontakt med människor och kan på ett bra sätt ge service och kommunicera med medarbetare inom organisationen. För dig är det en självklarhet att ta ansvar och komma till jobbet med engagemang och framåtanda samt ta initiativ, sätta igång aktiviteter och uppnå resultat. Du trivs i en värderingsstyrd verksamhet där professionell, engagerad, resurssmart och inkluderande är ledord i vardagen.
Hos oss erbjuds du ett brett ansvar i ett engagerat energibolag som drivs av viljan att vara i framkant. Du kommer jobba i en glad och energigivande grupp där vi hjälper och stöttar varandra för att utvecklas. Du utgör 1st och 2nd line support där bland annat telefonsupport ingår. Arbetsuppgifterna är varierande och ingen dag är den andra lik. Hos oss drivs vi av att utveckla människor och teknik samt att följa med i deras resa inom IT. Vi erbjuder dig en spännande framtid i ett bolag som satsar på miljön och sätter kunderna i främsta rummet. En arbetsplats och ett företag som är mycket omtyckt av både medarbetare och kunder vilket syns inte minst i våra regelbundna kund- och medarbetarundersökningar.
Kvalifikationer
Gymnasieingenjör eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig
Minst två års erfarenhet av att jobba i servicedesk med IT-support
Goda kunskaper inom:
- Windows klienter
- Hårdvara/kringutrustning
- Microsoft domän
- Microsoft 365
- Hantering av mobiltelefoner
- Ärendehanteringssystem
Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Körkort för personbil

Meriterande
Kunskaper inom Intune och MDM-hantering
Kunskaper inom nätverk/switchar
Kunskaper inom Windows server

Information om företaget hittar du på vår hemsida www.uddevallaenergi.se. Har du några frågor är du välkommen att kontakta rekryterande IT-chef Tobias Fridolvsson, 0522-58 07 57. Facklig representant Vision, Thomas Georgiou 0522-58 08 99. Vi undanbeder oss vänligen men bestämt att bli kontaktade av försäljare av ytterligare jobbannonser.
Tillträdesdag: Snarast efter överenskommelse.
Ansökan Välkommen med din ansökan senast 2022-02-14 Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Vid frågor om ansökningsprocessen kontakta Ellinor Forsberg HR-chef, 0522-58 07 26.
Vi är det lokala energibolaget i Uddevalla. Vi är helägt av Uddevalla kommun och ser till att alla i Uddevalla har el, värme, pellets, fiber – och vi erbjuder dessutom tjänster för avfall och renhållning. Redan år 1857 byggdes ett gasverk tillsammans med ullspinneriet Kampenhof, som blev grunden för Uddevalla Energi. Uddevalla Energi omsätter cirka 600 miljoner kronor och har 170 anställda.