OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Handläggning samtliga göromål i kundtjänst enligt gällande rutiner såsom kundförfrågningar via mail och telefon, kostnadsförslag, budbeställningar.
Hantera inlämningsservice via reception.
Uppföljning och rapportering frakter och kundärenden.
Han/hon skall verka med utgångspunkt "Nöjda kunder" samt att företagets kvalitetssystem ISO9002 efterlevs.
Backup till administration.
Stödja övriga avdelning när så krävs.
Utbildning minst gymnasiekompetens el motsvarande.
Utbildning och erfarenhet av kundhantering.
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Du har god PC vana.
Du skall vara serviceinriktad, stresstålig, målinriktad, ansvarsfull och har god simultanförmåga.
Du har förmåga att arbeta självständigt.
Han/hon skall vara väl insatt i produkterna i fråga och även svara för kontakter med leverantörer och kunder.
Han/hon skall verka med utgångspunkt "Nöjda kunder"
Systematiskt arbeta med att föreslå, förbättra och utveckla arbetet och dess rutiner på den egna och andra avdelningar.
Han/hon svarar även för så kallad korsutbildning internt på avdelningen.
Samarbeta med kollegor och kunder på ett professionellt sätt.
Arbetsuppgifterna skall genomföras inom ramen för företagets affärsidé och godkänd budget, samt iakttagande av företagets gällande policies , besluts och arbetsinstruktioner.