OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Arbetsuppgifter
Uppgifterna är att lösa problem av varierande svårighetsgrad, men också att dokumentera och delge team-kollegorna av sin kunskap och erfarenhet.Tempot är varierande och fokus ligger på att ge god och tillförlitlig service.
Kompetens och bakgrund:
Vi söker någon som har erfarenhet av att arbeta med IT-support/Helpdesk.det är ett plus om man har genomgått utbildning med IT-inriktning, men erfarenhet av Supportarbete eller liknande arbete är av större vikt.
Kompetensmässigt skall man ha god insikt i Microsofts produktfamilj och då framförallt i win AD, Win 2003/2008.Kunskaper i och erfarenhet av remoteverktyg och ärendehanteringssystem är meriterande.Har du kunskap eller har du arbetet enligt ITEL är det ytterligare en merit.
Personen förväntas ha ett genuint intresse för IT/Teknik och problemlösning.Han/Hon har förmåga att sätta sig in i kundens behov, samt kan förklara teknik på ett enkelt sätt för användare på alla nivåer.
Det är vikktigt att personen har en positiv inställning till nya miljöer och arbetskamrater och har lätt för att sätta sig in i arbetsuppgifter och processer.Det är viktigt att man är kommunikativ och talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat.