Utbildningsadministratör med fokus på support

Högskolan i Gävle har som vision att vara förstahandsvalet för alla som vill göra skillnad. Vi erbjuder ett 60-tal utbildningsprogram och 300 fristående kurser inom humaniora, vård och medicin, samhälls- och naturvetenskap samt teknik. Högskolan i Gävle är en av Sveriges populäraste högskolor utifrån söktrycket. Vi har 16 000 studenter, 750 anställda och ett samlat campus i vackra omgivningar.

Högskolan fokuserar på fyra strategiska forskningsområden - hållbar stadsutveckling, hälsofrämjande arbete, innovativt lärande och intelligent industri.

Vi erbjuder
• möjligheten att arbeta vid ett av Sveriges vackraste lärosäten,
• en arbetsplats med många anställningsförmåner,
• ett lärosäte som aktivt arbetar med frågor som vår gemensamma arbetsmiljö, tydliga arbetsvillkor samt jämställdhet och lika villkor.

Avdelningen för utbildningsstöd är Högskolans sammanhållande resurs för utbildningsadministrativa och studentnära stödjande processer. Avdelningen ansvarar bl.a. för studieadministrativa system, antagning och examina samt mottagandet av nya studenter. Avdelningen ansvarar också för stöd under studierna i form av bland annat vägledning, internationalisering och studenthälsoverksamhet. Inom vårt ansvarsområde finns även Studentcentrum där studenter har möjlighet att få information och svar på frågor. Vi söker nu en utbildningsadministratör med fokus på framförallt supportområdet för våra studenter.

ARBETSUPPGIFTER
Som utbildningsadministratör med fokus på support så kommer du att planera, samordna och utveckla verksamheten relaterat till studenternas behov av svar på frågor.

Du kommer att möta studenterna i den fysiska miljön på campus men också genom flera olika digitala verktyg såsom supportsystem, chatt och telefon. Det är ett givande arbete som tidvis kan vara mycket intensivt. Arbetet innefattar kontinuerliga inslag av förändring och utveckling av arbetssätt, att effektivisera processer som oftast är digitala men, också i en miljö där du har kontakt med både studenter och medarbetare. Arbetet innefattar också att medverka i övriga verksamhetens utvecklingsarbete och innebär bland annat att medverka i projekt där också presentationer inför grupp förekommer.

Arbetstiden är i huvudsak förlagd till campus på Högskolan.

KVALIFIKATIONER
Du har flerårig (minst 5 år) dokumenterad erfarenhet av administrativt arbete. Du har också flerårig dokumenterad erfarenhet av projektledning, samordning av verksamhet och/eller kvalitetsarbete inom offentlig förvaltning. Du har arbetat med och har god förståelse för digitala system där du också har haft ansvar att medverka i utvecklingsarbete. Du är trygg med olika kommunikationssätt och uttrycker dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som på engelska.

Att arbeta digitalt är en självklarhet för dig och för att trivas i rollen behöver du kunna vara flexibel och ha tålamod samt drivas av att få ta eget ansvar. Du har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och arbetar på ett strukturerat och noggrant sätt. Din tidigare erfarenhet har utvecklat din förmåga att ta egna initiativ, att arbeta självständigt och att utföra ditt arbete med högsta kvalitet och ett gott bemötande. Som person är du engagerad, skapar lätt och gärna kontakt med andra och har en positiv, lösningsfokuserad inställning som du bidrar med i olika typer av samarbeten.

Det är meriterande med tidigare erfarenheter inom högskolesektorn, kännedom om Ladok som systemstöd och digital ärendehantering. Meriterande är också tidigare dokumenterade erfarenheter av kundservice inom offentlig förvaltning.

Vi lägger mycket stor vikt vid personlig lämplighet, samarbetsförmåga och förmåga att kommunicera.

Vill du bidra med din erfarenhet och ditt engagemang? Då tror vi att du kommer att trivas hos oss!

ÖVRIGT
Ansökan ska innehålla CV, personligt brev och eventuella andra handlingar som du önskar att åberopa.
Det kan bli aktuellt med provanställning.

Högskolan i Gävle eftersträvar en jämn könsfördelning och ett aktivt arbete med lika villkor i alla delar av organisationen.

Inför denna rekrytering har Högskolan i Gävle tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare och liknande.