Utredare Leveranskvalitet/Saknat gods

ICA Gruppen är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, bank, apotek, specialvaror och fastigheter. ICAs värderingar grundar sig på enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Balansen mellan individens drivkraft och kraften i det gemensamma är en del av vår framgång. Har du vilja och egna idéer finns en mängd möjligheter att lyckas hos oss.

På Saknat gods som tillhör Logistik Kundsupport arbetar idag 14 tillsvidareanställda medarbetare och vi finns på fyra kontor i Sverige, Västerås, Borlänge, Stockholm och Helsingborg.


Arbetsuppgifter:
Som medarbetare på Saknat gods arbetar du, tillsammans med övriga inom organisationen, med nedan frågor samt därtill kopplade arbetsuppgifter:

* Kundservice mot butik, ordersupport Frukt & Grönt och övriga funktioner inom Logistik Kundsupport.
* Reklamationshantering
* Administrativa arbetsuppgifter

Profil:

* Driven och positiv person som ser lösningar hellre än problem.
* God prioriteringsförmåga
* Goda kunskaper i Excel
* Grundläggande kunskaper inom övriga Office-paketet
* Pedagogiskt i tal och skrift.
* Noggrann och har lätt för att lyssna in omgivningen.
* Analytisk förmåga
* Minst gymnasiekompetens

Meriterande:

* Butikserfarenhet.
* Serviceyrken.
* Kunskaper i LS och andra ICA-system.

Personliga egenskaper

* Organiserad och strukturerad
* Serviceinriktad
* Kommunikativ
* Noggrann
* Ansvarsfull
* Analytisk
* Positiv
* Driven

Tjänsten är på heltid under perioden april 2020 - september 2021.

Tillträde

Enligt överenskommelse men senast månadsskiftet mars/april

Typ av anställning

Vikariat

Kontaktperson

Per-Olof Persson, Chef Saknat gods, mail per-olof.persson@ica.se
Gunilla Berg, Teamledare Saknat gods, gunilla.berg@ica.se

Sista dag för ansökan

2020-02-28, Vi kan komma att kalla till intervjuer löpande under ansökningsperioden.