Utvecklande kundtjänstroll inom finans

Tycker du om att ge service? Drivs du av att vara självgående? Är du duktig på att lyssna in kunder och anpassa dig? Då har vi en passande tjänst för dig som kundansvarig för kundcenter!

Hur ser din arbetsdag ut?

Du tar emot inkommande samtal från privatkunder med inslag av merförsäljning i vissa fall. Det är en bred roll där du får arbeta med kreditbedömning, utbetalningar av lån, försäkringsförmedling och kundservice, relaterat till bank och finans.?För att hitta en passande lösning för varje enskild kund är det viktigt att du gör en noggrann behovsanalys och på ett pedagogiskt sätt kan beskriva lösningen för kunden.

Vad får du?

- En organisation som uppskattar att du tar egna initiativ
- Möjlighet att alltid lära dig mer
- Vara del av ett tight team i en fartfylld organisation
- Hjälpa kunder och leverera service på hög nivå
- Fast lön + bonus
- Vid överrekrytering till kund får du flera attraktiva förmåner och bidrag

Vem trivs här?

I samtalen ska det vara tydligt att du gillar att hjälpa människor. Du behöver ha en god servicekänsla och vilja att hitta kundens behov. Du behöver ha en röd tråd i samtalen och dina mail, du behöver alltså vara pedagogisk och strukturerad.

För att trivas i organisationen bör du vara flexibel, självgående och gilla att arbeta i ett högt tempo.

Kravspecifikation

Antingen om du nyexaminerad inom ekonomi/finans eller Minst 1 års erfarenhet av kundtjänst via telefon, meriterande inom bank och finans.

Praktiskt kring tjänsten

- Start i augusti
- Centralt i Stockholm
- Fast lön + bonus
- Tillsvidareanställning med inledande provanställning
- 8.00-16.30 och 9.30-18.00 varannan vecka
- Belastningsregister och UC kommer att tas

För oss på Davvero går trivseln med arbetsuppgifterna och trivseln på själva arbetsplatsen hand i hand. Vi vet att en person som trivs på sitt jobb blir engagerad och finner motivation till att vilja lära och utvecklas. Vi lägger därför stor vikt vid vad som passar dig och vad du vill ha för att må bra. Välkommen till Davvero!