Växeltelefonist till Lernias Kundserviceavdelning

Om företaget

Vill du arbeta i ett av Sveriges bästa kundserviceteam som växeltelefonist?

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Våra tjänster hjälper individer och kunder inom det privata näringslivet och den offentliga sektorn att stärka sin konkurrenskraft, vilket i sin tur bidrar till en bättre fungerande arbetsmarknad och en ökad integration.

Arbetsuppgifter

Till Lernias Växel/Kundserviceavdelning söker vi dig med genuin servicekänsla!

Lernias växel ska förenkla kontakten för våra kunder genom att vara "en väg in" där många frågor kan besvaras och rätt vägledning kan ges redan vid den första kontakten.
Som växeltelefonist på Lernia ska du informera, upplysa och ge råd till våra kunder mestadels via telefon eller via e-post. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och mail men även Sociala medier är ett viktigt redskap i ditt arbete.



Din bakgrund

Grundkrav är slutförd gymnasieutbildning eller motsvarande och det är en förutsättning att du har datorvana samt en bakgrund inom växel och gärna kundservice.
Meriterade är om du har jobbat med Telecoachning tidigare. Viktigast är viljan att ge god service, trevligt bemötande och ha ett tydligt tal. Engelskan måste vara god i tal och skrift och även andra språk är önskvärda. Meriterande för tjänsten är om du kan prata arabiska.


Personliga egenskaper

Vi vill att du är en person som gillar att jobba i team. Då vi jobbar i en verksamhet som är i ständig förändring tror vi att du är en person som kan jobba i högt tempo och med förmågan att ha många bollar i luften. Du ska vara representativ och utåtriktad. Kvalité är viktigt och du måste vara beredd på att vi jobbar med inspelning av samtal och ser det som en utvecklingsmöjlighet. Du måste även gilla att ta reda på saker på egen hand och inte vara rädd för att fråga om hjälp.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Provanställning/Heltid/Malmö

Tillträdesdag

Enligt överenskommelse

Information

Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har löpt ut och vi ser därför att du ansöker så fort som möjligt. Du söker tjänsten på www.lernia.se. Inga ansökningar tas emot via e-mail. Välkommen med din ansökan!

Vi vill att du ska må bra och trivas hos oss. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag. Självklart omfattas också din anställning på Lernia av kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med rätt kompetenslösningar i arbetslivets och arbetsmarknadens alla skeden. Vi bidrar till en bättre matchning på arbetsmarknaden och ser till att fler människor kommer i egenförsörjning och att fler företag och organisationer kan stärka sin konkurrenskraft.