Växjö Energi söker Kundrådgivare

Om Växjö Energi

Växjö Energi, som är en del av Växjö kommun, erbjuder ett brett utbud av produkter och tjänster inom el, fjärrvärme och fjärrkyla. Genom dotterbolaget Wexnet erbjuder vi även bredband på flera orter i Kronobergs län. Hos oss blir du delaktig i det spännande arbetet att bygga framtidens energisystem. Med stort engagemang och starkt miljöfokus skapar vi prisvärda och samhällsnyttiga tjänster som gör vardagen enklare för våra kunder - idag och i framtiden. Läs mer om oss på veab.se.


Just nu söker vi en kundrådgivare till Växjö Energi. Är du en person som brinner för service och vill arbeta med mycket kundkontakt? Då kan du vara rätt person för oss.

Om tjänsten

Växjö Energi söker dig som vill arbeta som kundrådgivare och som trivs i miljöer där det händer mycket. Du kommer vara en del av Växjö Energis ansikte ut till våra kunder så det är viktigt att du känner dig bekväm med kundmöten i olika kanaler och är lyhörd för kundens önskemål. Du har ett intresse för våra produkter, vill lära dig mer och håller hög kvalitet i ditt arbete. Du motiveras av att hjälpa andra människor.

Rollen som kundrådgivare innebär att du har mycket kundkontakt både via telefon och e-post. Våra kunder kontaktar vårt kundcenter om bland annat fakturafrågor, avtals- / abonnemangsfrågor, bredbandsfrågor, fjärrvärmefrågor. Din uppgift är att dels hjälpa kunderna med deras frågor och att erbjuda helheten inom Växjö Energis hela tjänsteutbud. I tjänsten ingår även vissa administrativa uppgifter.

Tjänsten är på heltid med placering i Växjö.





Om dig

Du har en godkänd gymnasieutbildning samt något års erfarenhet inom kundtjänst. Vi ser också att du har goda kunskaper inom Office-paketet kan uttrycka dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska.

För att lyckas i uppdraget är det viktigt att du har ett stort driv och att du kan ta egna initiativ. Det är också viktigt att du har en god kommunikativa förmåga och förmedlar information på ett tydligt och strukturerat sätt och att du har lätt för att ta kontakt med nya personer.

Det är meriterande om du talar fler språk än svenska och engelska och har erfarenhet av ärendehanteringssystem.

För att trivas i rollen tror vi att du som söker gillar att jobba i en omväxlande miljö med problemlösning. En god förmåga att kunna samarbeta med andra och vara flexibel när det behövs är även viktigt i denna roll. Du håller en positiv attityd och bidrar till god stämning i teamet.



Kontakt och Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Växjö Energi med Jefferson Wells. För frågor eller funderingar kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Magnus Carlhielm på magnus.carlhielm@jeffersonwells.se eller på telefon 0708-546740. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt, dock senast den 27 juni.

Välkommen med din ansökan!