Verksamhetsutvecklare IT

Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.

Skövde kommun är inne i en spännande utvecklingsfas och som anställd hos oss får du en fantastisk möjlighet att påverka Skövdes framtid.

Avdelningen för IT och verksamhetsutveckling består av drygt 50 medarbetare och har det övergripande ansvaret för IT-verksamheten i Skövde kommun. För avdelningen innebär det två huvuduppdrag: Vi levererar tjänster baserade på kommunens IT-plattform vilket innefattar installation och drift av kommunikationsnät, servrar, datorer och övrig IT-utrustning. Vi stödjer dessutom sektorerna i deras verksamhetsutveckling.

Avdelningen erbjuder moderna IT-tjänster till samtliga kommunala verksamheter. Exempel på tjänster är flexibla IT-arbetsplatser, mobila lösningar i form av trådlösa nät samt drift, support och utveckling av system. Verksamhetsstödet till sektorerna består bl a metodstöd inom projekt, process och digitalisering.

Avdelningen består av enheterna Kvalitet- och metod, Teknik samt Support.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en verksamhetsutvecklare som intensifierar utvecklingsarbetet på i första hand supportenheten.

Tjänsten är ny och du kommer fokusera på utveckling av tjänsteområdena IT-arbetsplats och Support. Utifrån våra kunders behov och avdelningens målsättningar identifierar du verksamhetsoptimeringar och är delaktig i genomförandet av dessa. Exempel på optimeringar kan vara: ledtider, kvalitet, arbetssätt, servicemätningar och bemötande.

Tillsammans med supportchefen bistår du medarbetarna i deras operativa arbetsuppgifter och säkerställer vår gemensamma strävan efter ständiga förbättringar.

Som verksamhetsutvecklare kommer du att stödja supportchefen och ledningsgruppen på avdelningen med att ta fram förutsättningar och utredningar på operativ- till strategisk nivå. Du kommer också ta fram upphandlingsunderlag.

Avdelningen driver kontinuerligt flera utvecklingsprojekt där du i förekommande fall utifrån din roll deltar som projektresurs.

Som verksamhetsutvecklare har du en viktig uppgift när det gäller omvärldsbevakning, uppföljning och benchmarking. Vår verksamhet ska fortsätta vara i framkant och ge det stöd som kommunens olika verksamheter kräver. Vi ska också tåla att jämföras och veta att den leverans vi gör sker på ett så effektivt, miljövänligt och serviceinriktat sätt som möjligt.

KVALIFIKATIONER
Erfarenhet av arbete med att utveckla processer, arbetssätt och organisation i en större IT-organisation.

Vana från en roll där du verkat som ledningsstöd.

Drivit projekt och utfört utredningar inom IT-området.

Beställarkompetens inom IT med kravställning, uppföljning och utvärdering.

Arbetat med kvalitetssäkring, nyckeltal och verksamhetsuppföljning.

- Högskoleexamen, inriktning systemvetenskap eller liknande
- Kunskaper/certifieringar i ITIL
- B-körkort

- Du har hög förmåga till självständigt arbete, är strukturerad och analytisk.
- Du har lätt för att knyta kontakter, samarbeta och driva processer tillsammans med andra.
- Du är duktig på att uttrycka dig såväl skriftligt som muntligt och har pedagogisk förmåga.
- Är serviceorienterad och har en djup ansvarskänsla.
- Har viljan att utvecklas som medarbetare och tillsammans med oss utveckla vår verksamhet.

Stor vikt läggs vid personlighet.

ÖVRIGT
Skövde Kommun arbetar aktivt för att utveckla jämställda och jämlika verksamheter riktade till kvinnor och män, pojkar och flickor oavsett bakgrund och tillhörighet samt arbetsplatser fria från diskriminerande strukturer.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.