Vi på Haninge Bilpark AB söker en Reklamations handläggare

Servicerådgivare / Reklamationshandläggare – högvolym begagnat (Haninge)
Jobba i hjärtat av en snabbväxande bilaffär.
Vi är en etablerad bilfirma i Haninge med fokus på begagnade bilar och en försäljningstakt på cirka 150 bilar i månaden. Nu söker vi en servicerådgivare / reklamationshandläggare som trivs i ett högt tempo och vill ha en nyckelroll i vår fortsatta tillväxt.
Om rollen
Det här är ingen “lugn receptionstjänst”. Du är spindeln i nätet mellan kund, verkstad och affär – där snabba beslut, tydlig kommunikation och problemlösning är avgörande. Du hanterar allt från kundmottagning till reklamationer och eftermarknad.
Dina arbetsuppgifter:
Ta emot kunder och boka verkstadsjobb


Hantera reklamationer och garantiärenden effektivt och lösningsorienterat


Följa upp ärenden och säkerställa att inget faller mellan stolarna


Kommunicera med verkstad och kunder dagligen


Administrera ärenden, kostnadsförslag och fakturaunderlag


Aktivt bidra till hög kundnöjdhet – även när det uppstår problem

Vi söker dig som:
Har erfarenhet från bilbranschen (servicerådgivare, verkstad, reservdelar eller liknande)


Är van vid högt tempo och många parallella ärenden


Är trygg i kunddialog – även i reklamationsärenden


Har struktur, driv och ansvarskänsla


Förstår affären bakom eftermarknad


Har B-körkort

Extra plus om du:
Har jobbat med reklamationer/garantier tidigare


Har erfarenhet av affärssystem inom bilbranschen


Är lösningsorienterad och vågar ta beslut

Vi erbjuder:
En central roll i ett bolag med högt tempo och tydlig tillväxt


Kort beslutsvägar och stort eget ansvar


Ett team som jobbar mot tydliga mål


Möjlighet att påverka och utveckla rutiner i eftermarknaden

Placering: Haninge
Start: Enligt överenskommelse
Känner du igen dig? Skicka din ansökan redan idag – vi rekryterar löpande.
Ansökan: tobbe@haningebilpark.se