Vi söker en driven supportmedarbetare

Poolia Väst Presentation Vi söker för ett spännande konsultuppdrag en driven, serviceminded supportmedarbetare till vår kunds supportteam. Uppdraget är en hyr-först lösning för att sedan gå över till anställning hos kund. Vår kund är inom retailbranschen och finns beläget i Göteborg. Uppdraget startar så snart vi har rätt kandidat. Vi kommer att genomföra urvalet löpande så dröj därför inte med din ansökan. Arbetsuppgifter Vår kund står inför en ny produkt till ett nytt segment och har därför behov av en supportmedarbetare i ett nystartat supportteam. Rollen kräver att du har mycket bra erfarenhet av applikationssupport i Windowsmiljö. Dessutom är du tekniskt drivande i din läggning, vilket innebär en god förmåga att ha en övergripande kontroll, noggrann i sin dokumentation och mycket bra på att möta kund. Tanken med rollen är att du på sikt kan komma att bli ansvarig för ett team på cirka tre personer. Arbetsuppgifterna innehåller applikationssupport samt att kunna driva gruppen framåt mot uppsatta mål. Det viktigaste är att du kan se dig i en sådan roll på sikt och drivs av att leda arbetet framåt tillsammans med dina medarbetare. Du har troligen arbetat några år med applikationssupport och kanske samtidigt varit tillförordnad i rollen som teamledare. Du kan också vara redo för att kliva ett steg framåt i din karriär till att anta rollen som teamledare på sikt. Utbildning/erfarenhet Du som söker är servicemedveten och förstår att kunden står i centrum. Du har teknisk relevant utbildning och erfarenhet av support. Du kommunicerar på ett pedagogiskt och professionellt sätt och trivs med att arbeta via telefon. Du har lätt för förstå problem och förmedla lösningar på ett både enkelt och trevligt sätt. Som person är du kommunikativ, flexibel, noggrann och serviceminded. Vi söker i första hand dig som tidigare arbetat med applikationssupport i Windowsmiljö. Du är i början av din karriär som teamledare eller så är du redo för att anta utmaningen efter några års erfarenhet av applikationssupport. Du har grundläggande IT kompetens, Windows och Officepaketet. Hårdvarukunskaper: dator och kringutrustning. Du har grundläggande nätverkskunskaper och felsökning, samt grundläggande SQL och databaskunskaper. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Övriga språkkunskaper som franska, tyska eller finska är är meriterande då du hjälper företagets kunder över hela världen. Förmåner Som "hyr-först"-anställd hos Poolia får du under en i förväg bestämd period ta del av alla förmåner som Poolias konsulter får ta del av. Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal mellan Bemanningsföretagen och Unionen och Akademikerförbunden. Efter den i förväg bestämda perioden, och om både uppdragsgivaren och du som kandidat är nöjda, övergår anställning till uppdragsgivaren och du tar därmed del av uppdragsgivarens förmåner. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.