Vi söker en supporttekniker till en myndighets helpdesk

Är du en person med känsla för service? Har du erfarenhet av IT-support? Då kan du vara personen vi söker!

Om uppdraget
Vår kund är en statlig förvaltningsmyndighet belägen i Göteborg. Omfattningen för tjänsten är heltid med startdatum 2022-01-17 och pågår i ett år, med chans till förlängning. Arbetstiden är förlagd vardagar under kontorstider. Denna tjänst är säkerhetsklassad, varför registerkontroll genomförs innan start.

Dina arbetsuppgifter
I denna roll kommer du agera första linjen support via myndigheten telefonmottagning. Du kommer att tillhandahålla användarstöd avseende hård- och mjukvara och behörigheter. Det handlar om att ta emot, registrera, kategorisera, eskalera och lösa ärenden som kommer in till myndighetens användarstöd inom IT och telefoni. Här ser vi att du är ordningsam person med god problemlösningsförmåga och felsökningsmetodik. Samt att du besitter god kundkommunikation och erbjuder hjälp med stor servicekänsla. Vidare kommer du att se till att IT-utrustning fungerar, administrera olika IT-miljöer och instruera användare i hur de ska arbete med olika program.

Dina kvalifikationer

- Gymnasium eller likvärdig utbildning
- Minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet av liknande arbete
- God kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
- Grundkunskaper i MS Office
- Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare.

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.



Bemannia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag inom offentlig sektor. Vi har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter. Bemannia är ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal. Detta är en trygghet och en kvalitetssäkring såväl för våra kunder som för dig som konsult. Bemannias etablerade samarbeten med tusentals attraktiva arbetsgivare i hela landet erbjuder dig mängder med spännande karriärmöjligheter.