Vi söker erfaren person till kundsupport

Manpower erbjuder ett komplett utbud av bemanningstjänster.Vi rekryterar och hyr ut personal, driver entreprenader samt erbjuder konsulttjänster inom HR.Manpower har över 50 års erfarenhet av att placera rätt person på rätt plats.I dag finns vi på över 50 orter i hela landet och är Sveriges ledande bemanningsföretag.Arbetsbeskrivning Nu söker vi dig som vill arbeta med kundsupport hos en av våra kunder i norra Stockholm.Arbetsuppgifterna innefattar att proaktivt informera om förändringar som berör kunden, proaktivt ta kontakt med kunden om det finns indikationer på ett upplevt eller uppkommande kundproblem, ta fram åtgärdsplaner och korrigera situationen.Fånga upp kundbehov som kan leda till merförsäljning.Följa SLA och kundönskemål.Följa upp underleverantörer på avtal samt att mäta kundnöjdhet och identifiera förbättringspotential.Du blir anställd hos Manpower med detta som ditt första uppdrag.Vem är du?Vi söker dig som har flera års erfarenhet från kundsupport eller liknande.Du har tidigare haft en roll som team-ledare från kundservice eller haft mycket eget ansvar i din roll.Vidare har du stor vana att hantera svåra samtal med kunder.Du har tidigare erfarenhet av att arbete med processer inom ITIL.Du har goda datakunskaper samt talar och skriver engelska obehindrat.Som person är du strukturerad, självständig samt har god kommunikativ förmåga.Självklart är du serviceminded och tycker det är roligt att arbeta med kundservice.För att passa i rollen som ambulerande konsult ser vi att du är mycket flexibel.Du ska tycka det är kul att ambulera runt på olika företag och lära känna nya personer.Det krävs av dig att du är prestigelös och har lätt för att sätta in dig i olika arbetsuppgifter.Vad kan vi erbjuda dig?Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål.Genom varierande uppdrag kan du bygga upp ett stort kontaktnät och få mycket erfarenhet på kort tid.Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Kontaktperson Du söker tjänsten via ansök länken nedan.Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt.Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.Välkommen med din ansökan