Vi söker Göteborgs bästa supporttekniker

Vi söker Göteborgs bästa supporttekniker
Till en av våra kunder, ett välkänt och attraktivt bolag beläget i centrala Göteborg, söker vi dig som är en verklig stjärna på IT-support och kundbemötande. Hos vår kund blir man del av en stor IT-avdelning med väletablerade processer och hög servicenivå.

Man kommer att ha sin anställning hos oss på Dfind IT, men ha sin arbetsplats hos vår kund där man blir ett välkommet tillskott till deras servicedesk. Rollen innebär användarsupport såväl via telefon som på plats, om man arbetar 1st och 2nd line. Servicedesken består av närmare tio medarbetare, håller en mycket hög lösningsgrad och arbetar utifrån ITIL.

Vi söker dig som:

• Har en servicekänsla utöver det vanliga.

• Har god initiativförmåga, tar ägarskap för dina ärenden och visar på engagemang mot såväl användare som kollegor.

• Har ett utåtriktat och ödmjukt sätt, framåtanda och en lösningsorienterad inställning.

• Är pedagogisk och lyhörd för användarens behov.

• Trivs lika bra med att ge support på plats ute hos användarna som att hjälpa dem via telefon.

Kvalifikationer:

• Minst 2-3 års erfarenhet av användarsupport i en Windowsbaserad företagsmiljö.

• Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT.

• Erfarenhet av att arbeta utifrån ITIL.

• Mycket god erfarenhet av felsökning på Windows 7, Office-applikationerna, mailsystem, PC med kringutrustning, nätverksskrivare och VPN-uppkopplingar.

• Erfarenhet av att arbeta med kontohantering i Active Directory.

• Rollen kräver att du är flytande i svenska språket samt har mycket goda kunskaper i engelska.

Besitter du ovanstående kvalifikationer? Vill du bli del av en servicedesk i världsklass? Då ser vi fram emot din ansökan! Intervjuer sker löpande tills tjänsten är tillsatt.

Vid frågor är du välkommen att kontakta Ann-Louise Nyman, tfn 0733-57 36 18.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid

Organisations-/företagsbeskrivning:

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Keep Improving.