Vi söker grym kollega med servicekänsla

Vi söker ny kollega till Servicegruppen!


Om oss

Lin Education har under åtta år jobbat med att utveckla svensk skola. En stor del av detta arbetet handlar om att leverera och administrera digitala verktyg.
Idag använder ca 150 000 elever och lärare runt om i Sverige ett digitalt verktyg från oss.

Vi vill underlätta för den pedagogiska verksamheten när teknikens tillgång ökar. Därför tar vi ett helhetsansvar gällande både den digitala tekniken och pedagogiken. Vi hanterar alla delar av processen från service, försäkring, finansiering och stöd i de pedagogiska utvecklingsprocesserna som kan höra till satsningen på digitala pedagogiska verktyg för lärande.

Vi är ett ungt bolag med mycket driv och framåtanda med nya projekt ständigt på gång! Vill du jobba i ett bolag med mycket fart och fläkt har du hittat rätt!


Om tjänsten

Servicegruppen på Lin finns i Göteborg och består i dagsläget av nio personer. Vi arbetar bland annat med skadereglering, supportärenden och utdelning av digitala verktyg. Som medarbetare i servicegruppen arbetar du först och främst med våra befintliga kunder och relationer. Tjänsten är administrativ och kräver en stor dos av kontroll och struktur. När du skadereglerar har du ett helhetsansvar för hantering av våra kunders försäkringsärenden inom 1-till-1 (en dator per elev och pedagog). Du arbetar som en i gruppen men även självständigt med ditt område och dina kunder. Du ansvarar för ärendena från början till slut, allt ifrån att ta emot skadeanmälan, utarbeta rutiner, kontakt med serviceverkstäder, fakturering och annat till att ärendet är klart och verktyget är tillbaka hos eleven.

Inom gruppen driver vi flera olika egenstartade projekt, exempelvis en filmserie och om hur man bäst tar hand om sitt digitala verktyg. Vi vill ta vara på din kreativitet och dina initiativ. Du har därför stor möjlighet att själv skapa och utveckla egna projekt.

Arbetet innefattar även ansvar gällande servicerutiner. Du blir ansvarig för ett antal kunder och för att skapa och bibehålla en god relation med våra kontaktpersoner ute på respektive skola, ha avstämningsmöten, samordna utbildningsdagar och utveckla rutiner med kunden.


Vem söker vi?

Du behöver inte ha några specifika grundkunskaper, vi ser dock gärna att du har lust för att lära, servicekänsla och är en person som kan arbeta självständigt och ta egna beslut. Eftersom arbetet innebär mycket kommunikation både externt och internt värdesätter vi att du kan uttrycka dig tydligt och korrekt i både tal och skrift.

Vi ser gärna att du...
- Är noggrann, strukturerad och har ordningssinne
- Är serviceinriktad
- Trivs med ett högt arbetstempo
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska
- Är stresstålig och kan behålla humöret i alla situationer
- Har B-körkort (meriterande men inget krav)


Sista ansökningsdag: 2015-05-16. Ansök gärna snarast då intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Skicka din ansökan med personligt brev och cv eller eventuella frågor till:
Linnea Rönnqvist
linnea.ronnqvist@lineducation.se
0760-013303