Vi söker två Kundservicemedarbetare

Nu söker vi för vår kunds räkning två Kundservicemedarbetare med start så snart som möjligt och ca 18 månader framåt.Företaget verkar inom samhälls- och säkerhetsfrågor.Tjänsten är stationerad i centrala Stockholm.Som kundservicemedarbetare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter avtalshantering, inmatning av larm och åtgärder i bolagets operativa system, kundfakturering och aktivt kundvårdsarbete.Vidare hanterar du inkommande ärenden och gör uppföljningar och ändringar samt justeringar i nya och befintliga kundavtal.En del av tjänsten innebär även att svara i telefon samt registrera och svara på allmänna förfrågningar.Tjänsten innebär kontakter med externa kunder, larminstallatörer och bolagets olika partners och du har även dagliga kontakter internt med den operativa driften samt kollegor och säljare i övriga landet.Arbetet är en spännande kombination av avancerad teknik och mänskliga möten vilket ställer stora krav på noggrannhet, god administrativ förmåga, datavana och teknisk förståelse samt god kommunikativ förmåga i tal och skrift.Som person är du empatisk och engagerad i det du gör och har en stark servicekänsla.Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra och är nyfiken och intresserad av att lära nya saker.Det är viktigt att du har erfarenhet av att arbeta inom kundservice med kundkontakter via telefon och vana av att arbeta med CRM-system.Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från säkerhetsbranschen.Grundläggande ekonomikunskaper och goda kunskaper i Officepaketet är en förutsättning.Vi ser gärna sökande med såväl svensk som utländsk bakgrund men du måste vara svensk medborgare.Det är viktigt att du behärskar svenska språket fullt ut.Tjänsterna är ett vikariat som löper på under ett projekt i ca 18 månader med start så snart som möjligt.Skicka därför in din CV och ett personligt brev så snart som möjligt, dock senast den 2 december.Urvalsprocessen kommer att ske löpande.