Vikariat för föräldraledighet - Eftermarknadskoordinator

Gandalf Distribution växer stadigt och söker nu en teknikintresserad och supportinriktad medarbetare till RMA och returavdelningen i Mölnlycke (Landvetter från juni). Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team som har hand om returhantering för dator och IT relaterade produkter, både mot våra kunder och mot våra leverantörer. Vi hanterar allt från smarta hem-lösningar, robotdammsugare till datorkomponenter som grafikkort och lagring. Arbetet involverar både administrativa och fysiska arbetsuppgifter.


Arbetsuppgifter:
• Returhantering, inklusive fysiskt hantering av paket, och handläggning av ansökningar från kunder.
• Ansökan, hantering och returnering av produkter mot leverantörer.
• Uppföljning av ärenden mot kunder och leverantörer samt kontroll av ersättning mot leverantörer.
• Utveckling och förbättring av rutiner samt ärendeuppföljningsverktyg.
• Kundservice på plats kan förekomma där vi löser problemet ute hos kund.


Vi söker dig som har/är:
• Ett eget driv, initiativförmåga samt tycker om att lösa problem.
• Intresse av hemelektronik, datorer, IT relaterade produkter och tillbehör.
• Strukturerad med en känsla för att vara serviceinriktad.
• Kommunikativ förmåga i svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
• Erfarenhet av Office-paketet - Excel, Word och Outlook.
• Meriterande - Erfarenhet av Microsoft Business Central (BC) och arbete i ärendehanteringssystem.
• Meriterande - Utbildning inom IT och hårdvara.

Vi erbjuder dig:
Vi erbjuder dig ett omväxlande jobb med kund samt leverantörskontakter, som involverar både administrativt och fysiskt arbete. En arbetsplats där vi aktivt utvecklar idéer och rutiner för bättre hantering i våra system samt i det vardagliga arbetet. Tjänsten är ett föräldravikariat på heltid på minst 12 månader.


Placeringsort: Mölnlycke (vi flyttar till nya lokaler i Landvetter i början på juni)