Vikariat Säljkoordinator Kundsupport

Är du en person som trivs i en roll där du har direktkontakt med kunder? Är en bra dag en där du löser problem och hjälper kunderna hålla sin produktion igång?
Detta vikariat kan vara jobbet som passar dig perfekt. Titta närmare och se vad
ett expansivt företag kan erbjuda.
Vi söker rätt person för rollen, startdatum beror på den som erbjuds rollen.

Vikariatet sträcker sig till och med den 31 augusti 2023

EMBA Machinery AB utvecklar, tillverkar och marknadsför konveteringsmaskiner för wellpappsindustrin.
Verksamheten är internationellt inriktad med en exportandel på 99%. Bolaget har en etablerad ledande position på världsmarknaden.

Rollen som säljkoordinator innefattar bland annat:

- Daglig kontakt med kunder, säljare och agenter globalt
- Offerera reservdelar och handlägga/registrera kundorder
- Skeppning av reservdels- och maskinleveranser över hela världen varvid ditt ansvar är att se till att samtliga utgående kollin har rätt dokumentation.
- Fakturering och utfärdande av exportdokument
- Kundreskontrabevakning och betalningsuppföljning

För att lyckas i rollen behöver du ha följande bakgrund:

- Gymnasieexamen.
- Erfarenhet av offert/orderhantering.
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift väl.
- Vana att arbeta i digital miljö då du huvudsakligen arbetar framför dator och via telefon.
- Strukturerad, stresstålig och lätt för att samarbeta med andra.
- Lösningsfokuserad med kunden i fokus.

Meriterande är om du har

- Erfarenhet av tullfrågor och frakt
- Ytterligare språk förutom de kravställda ovan.


EMBA utvecklar, tillverkar och marknadsför maskiner för den globala wellpappsindustrin. Baserat på den patenterade Ultima ™ -teknologiplattformen kombinerar våra maskiner enastående produktivitet, flexibilitet och materialeffektivitet. Genom kontinuerlig FoU och kundsupport levererar EMBA tillförlitliga lösningar av hög kvalitet till våra kunder.
Vår företagskultur bygger på höga etiska standarder, kundvärde och respekt för varje individ.

EMBA Machinery AB i Örebro, Sverige utgör den största fabriken i EMBA-gruppen. Övriga försäljnings-, service- och tillverkningsanläggningar i EMBA-gruppen är EMBA Machinery, Inc., USA och EMBA Machinery GmbH, Tyskland. EMBA-gruppen har cirka 260 anställda som arbetar inom FoU, försäljning, service, tillverkning och administration. Tillsammans med lokala försäljningsrepresentanter i nästan 30 länder har EMBA en global närvaro.

EMBA har tillsammans med medarbetarna tagit fram en verksamhetsfilosofi och visualiserar denna i något vi kallar för EMBA-huset.

Fundamentet i huset består av våra värderingar – Värde för kunden, Hög etik och Respekt för individen. Denna avspeglar den grund företaget står på.

Övriga delar är dom principer företaget står för som gör att vi tar bort det vi kallar slöseri.

- Behovsstyrda processer – vi skall endast utföra arbetsmoment det finns behov av och efterfrågas av kunden. Övriga arbetsmoment betraktas som slöseri och skall reduceras genom att våra processer utvecklas och förbättras.
- Standardiserat arbetssätt - hur man rekryterar, monterar, designar och så vidare ska utföras på ett standardiserat arbetssätt genom att standardisera, visualisera, realtid, jämna ut flöden med taktade arbets-steg i verksamheten.
- Personligt ansvar/Rätt från mig – ständigt säkerställa att det jag lämnar från mig ger nästa person i kedjan rätt förutsättningar för att göra sitt jobb. Som mottagare ansvarar jag för att på ett respektfullt och sakligt sätt ge feedback till avsändaren.
- Ständiga förbättringar – vi arbetar i förbättringsgrupper med avsatt arbetstid 15 min i veckan för förbättra det du kan påverka.

Med ovanstående filosofi kan vi hela tiden ta små steg mot bättre produkter och processer men även bättre arbetsmiljö genom våra medarbetares engagemang och vilja att förbättra. Detta är det vi kalla för Lean management där ansvaret ligger på chefer och alla är en del av genomförandet där du som framtida medarbetare kommer välkomnas i gänget.