Vill du arbeta i vårt kundcenter?

Gillar du att kommunicera med människor, förklara lagar och regler och att hitta lösningar? I så fall har vi jobbet för dig!

Trafikförsäkringsföreningens (TFF:s) verksamhet består i huvudsak av att ta ut avgifter av ägare till oförsäkrade motorfordon och att reglera trafikskador.

Till vårt kundcenter i centrala Stockholm som idag består av ca 35 medarbetare söker vi två nya kollegor.

Dina arbetsuppgifter
I arbetsuppgifterna ingår att besvara samtal, e-post och brev från våra kunder, myndigheter och försäkringsbolag. Du kommer informera om den lagstadgade trafikförsäkringsplikten, hjälpa kunder med betalningslösningar samt inkassera obetalda trafikförsäkringsavgifter. Du kommer utreda många olika typer av ärenden och dagligen fatta egna beslut.

Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och några års erfarenhet av en liknande kundserviceroll, gärna från inkasso- eller försäkringsbranschen. Du har en utpräglad serviceförmåga, egen drivkraft och en god samarbetsförmåga. Det är även viktigt att du är noggrann och kan uttrycka dig väl i tal och skrift.

Vill du veta mer?
Den ena tjänsten är en tillsvidareanställning och den andra ett vikariat på ca 8 månader med stor chans till förlängning.

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta chefen för kundservice Elisabeth Gerhamn på tfn 08-522 781 20. Facklig representant är Helena Myrnäs på tfn 08-522 782 71.

Tycker du detta låter intressant?
Vi ser fram emot att få din ansökan senast den 29 januari. Då vi kommer börja kalla till intervjuer fortlöpande tar vi dock gärna emot din ansökan så snart som möjligt.

Trafikförsäkringsföreningen (TFF) är ett samarbetsorgan för Sveriges trafikförsäkringsbolag och har en central roll i det svenska trafikförsäkringssystemet. TFF:s huvuduppgifter är att reglera trafikskador som orsakats av okända, oförsäkrade och utländska fordon, att ta ut en lagstadgad avgift (trafikförsäkringsavgift) av ägare till oförsäkrade motorfordon samt att delta i det internationella trafikförsäkringsarbetet. Inom TFF finns drygt 100 medarbetare som i huvudsak arbetar inom områdena kundtjänst, juridik, skadereglering och affärsutveckling. TFF är en del av Svensk Försäkring i Samverkan. Läs mer på www.tff.se