Vill du jobba extra som Kundtjänstmedarbetare?

Vi stärker nu upp vårt team med en till positiv och serviceminded medarbetare som vill jobba extra i vårt Kundcenterteam! Vårt kundcenter har öppet dagtid mellan kl.8.00 och 18.30. Du kommer att vara timanställd och arbeta vid behov.  
Den danska koncernen Falck A/S har idag 39 000 anställda och omsätter ca 15 miljarder kronor. I Falck Sverige har vi ca 3000 medarbetare. Vår Kundcenteravdelning ingår i Falck Assistans som är en del av koncernen och hjälper privatpersoner och företag att uppnå trygghet i vardagen. Falck Assistans arbetar med trygghet utifrån ett helhetsperspektiv och erbjuder säkerhetstjänster, larm, vägassistans, hjärtstartare, första hjälpen utrustning, nyckelbrickor, jourtelefon, försäkring och mycket annat. Läs mer på www.falcksverige.se. 

Arbetsuppgifter
Hos oss är din roll som kundservicemedarbetare mycket viktig då du är ansiktet utåt mot våra kunder som är det viktigaste vi har. Du kommer att hantera både kundsamtal och e-post från företagets kunder. I dina arbetsuppgifter ingår att hantera kundernas frågor kring försäkringar, fakturor och företagets övriga tjänster. Att jobba proaktivt med retention och försäljning samtalen är en förutsättning och skall kännas naturligt. 
Vem är du?
Vi söker dig som är engagerad och flexibel och tycker om att hjälpa människor och ge bra service. Du uppskattar att arbeta i team och har tidigare erfarenhet av kundservice i någon form, gärna via telefon inom kundservice eller callcenter. Det viktigaste är dock att du har god vana av att bemöta kunder på ett positivt och serviceinriktat sätt. Det är meriterande om du har erfarenhet av en säljande roll och/eller erfarenhet av att jobba med försäkringar. Vidare har du god datavana och behärskar både svenska och engelska. Har du ytterligare språkkunskaper är det ett plus.

Vi sätter stor vikt vid dina personliga egenskaper då vi gärna ser att du är serviceinriktad och professionell i din roll samt tycker att kundrelationen är både viktig och rolig. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och är en självgående, effektiv och stresstålig person som värdesätter att jobba på en avdelning med tydliga mål tillsammans med ditt team.
Falck erbjuder dig
Vi erbjuder dig ett spännande och ansvarsfullt extrajobb hos oss där du är ansiktet utåt på Falck, vars röda tråd är att hjälpa människor. Du har möjlighet att påverka leveransen till våra kunder och visa varför de ska välja just oss. Du kommer att jobba tillsammans med duktiga kollegor som tillsammans med dig arbetar mot avdelningens uppsatta mål. Din insats syns och är betydelsefull både för Falck i helhet och för ditt team!

Arbetstid: Dagtid vid behov (öppettider är måndag – fredag kl.8.00-18.30)
Anställningsform: Timanställning
Tjänsteställe: Falcks huvudkontor på Lidingö, Stockholm
Lön: Timlön enligt kollektivavtal
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse
Kollektivavtal: Säkerhetsföretagen (mellan Unionen, Ledarna och Almega)
Ansökan sker via Ansökningsknappen, vi tar inte emot ansökningar via e-mail.
Vi intervjuar kandidater löpande och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag.