Vill du jobba inom detaljhandeln?

GoExcellent Group är specialiserat på att driva contact centers i Norden. Med ca 25 miljoner kundkontakter per år, en omsättning på 90 miljoner euro, verksamhet på 13 orter och 2 000 personer på lönelistan har GoExcellent blivit en av de största contact centerspecialisterna i Norden. Bland kunderna finns företag som Canal Digital, Nespresso, Fortum, SL och Bonnier. Huvudkontoret ligger i Solna utanför Stockholm och man har contact centers i bland annat Köpenhamn, Helsingfors och Oslo.

Genom att ge våra medarbetare på GoExcellent rätt kompetens, teknologi och processer blir våra kunder mer framgångsrika.

Vi finns på http://www.facebook.com/GoExcellent.se

Vi söker nu 5 stycken nya medarbetare till ett av våra uppdrag inom ett av nordens ledande detaljhandelsföretag.
För vår uppdragsgivare erbjuder vi service till kunder gällande bland annat konto och lojalitetfrågor samt onlinehandel I Sverige via inkommande samtal.

Vi söker Contact center medarbetare som strävar efter att leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Service och kundfokus är något du tar för givet och du ser en utmaning i att hjälpa kunderna.

Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för kundens behov.

Uppdraget för inkommande samtal ligger fokus på konto och lojalitetsfrågor. Vi har högsta fokus på kvalitet i kunddialogen, självklart får du utbildning och kontinuerlig coaching inom dessa områden.

 Vi söker dig som har

• Minst godkänt gymnasiebetyg i engelska A och svenska ABra verbal och skriftlig förmåga, såväl svenska som engelskaGod datorvana
• Meriterande är om du
• Har erfarenhet av serviceyrken/kundtjänstarbeteErfarenheter från Contact centerbranschen

Personliga kompetenser

• Inlärningsförmåga
• Resultatinriktad
• Anpassningsförmåga
• Kundinriktning

 

När du har registrerat din ansökan kommer du att bli ombedd att fylla i ett personlighetsformulär via mail med avsändare Hucama. Det är viktigt att du fyller i formuläret för att du ska gå vidare i rekryteringsprocessen.

För att kunna gå vidare i rekryteringsprocessen måste du ha gjort testet.