Vill du jobba med internsupport på JM?

Jobba med tekniska frågor på JM, ett stort företag som under 2019 fått den fina utmärkelsen Karriärföretag. Som IT-support på JM kommer du ha kontakt med många medarbetare internt inom helt olika roller. Du erbjuds en arbetsplats med härlig atmosfär och möjligheten att fördjupa din tekniska kompetens i rollen, men också ett långsiktigt samarbete i ett genuint team.

OM TJÄNSTEN
JM är en av Nordens ledande projektutvecklare av bostäder och livsmiljöer. Bolaget har ett stort fokus på hållbarhet och tar miljömässigt, socialt och etiskt ansvar, inte bara i projekten utan det handlar också om hur man arbetar för hållbara medarbetare. JM har fått utmärkelsen Karriärföretag under 2019, en kvalitetsstämpel för de arbetsgivare som erbjuder unika karriär- och utvecklingsmöjligheter för sina medarbetare.
JM söker nu en IT-support som ska arbeta med internsupport, en social roll där man får ha kontakt med tjänstemän och produktionspersonal, det kan exempelvis vara olika ingenjörer, beslutsfattare och hantverkare. Den mesta kontakten sker över telefon men också i deras ärendehanteringssystem och genom personlig kontakt.

Du erbjuds


* En chef som uppskattar en öppen dialog och kvalitet, i ett mindre och avslappnat team
* Delaktighet i JM’s digitala resa mot molntjänster och hållbarhet
* Varierad och individanpassad introduktion som bl.a. innehåller e-learning och upplärning
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
Som IT-support kommer du hantera 1st- och 2nd lineärenden vilket innebär att det kommer variera i svårighetsgrad. Du kommer ha mycket kontakt med övriga kollegor på JM, där du kommer supportera intern personal men också samverka med andra kollegor på verksamhetsutveckling, som är JM's IT-avdelning.
* Handläggning av ärenden som inkommer från besök eller via telefon och web/mail
* Felsökning, identifiering av återkommande incidenter och frågeställningar
* Dokumentering i ärendehanteringssystemet Easit
* Samarbete och nära dialog med verksamhetsutveckling angående exempelvis integrationer eller installationer
* Identifiera arbetssätt som kan förbättras och uppdatera rutiner

VI SÖKER DIG SOM
Har god teknisk kompetens och praktiskt erfarenhet av liknande roller där du arbetat med:
* Windows 10
* Office 365
* Azure AD

Du har även:
* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, då båda språken används i arbetet dagligen

Har du kommit i kontakt med Powershell och/eller Telia Touchpoint ser vi det som ett plus i kanten.

Som person är du:


* Initiativtagande
* Problemlösande
* Kommunikativ


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 6 månader med goda chanser till förlängning
* Arbetstider: 7-16
* Placering: Frösunda, Solna
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och JM’s önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om JM här!