Vill du jobba med kundtjänst på Nordisk nivå?

Electronic Arts Inc.(EA), headquartered in Redwood City, California, is the world's leading interactive entertainment software company.Founded in 1982, the company develops, publishes, and distributes interactive software worldwide for video game systems, personal computers, cellular handsets and the Internet.Electronic Arts markets its products under four brand names: EA SPORTS(TM), EA(TM), EA SPORTS BIG(TM) and POGO(TM).In fiscal 2007, EA posted revenue of $3.09 billion and had 24 titles that sold more than one million copies.EA's homepage and online game site is www.ea.com.More information about EA's products can be found on the Internet at http://info.ea.com. EA ska starta upp en ny kundtjänst för Norden och behöver rekrytera 1 ny medarbetare till kontoret i Upplands Väsby.Vi söker därför dig som har genuin servicekänsla samt som drivs av utmaningen att ge professionell service via telefon och via email.Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ge löpande service till våra distributörer och återförsäljare i Norge, Danmark, Finland och Sverige.Ditt arbete innebär bland annat att hjälpa dem med returer, återköp, ordermottagning och uppföljning av statistik.Kundtjänstavdelningen kommer att bestå utav 4 personer och du rapporterar till kundtjänstansvarig. Arbetsuppgifter och ansvarsområden * Självständigt hantera inkommande order och återköp från återförsäljare och distributörer * Koordinera kampanjer och hjälpa till med prissättning och rabattering * Hantera förväntade leveranser genom att ha tät kontakt med lager och kund * Granska lager- och försäljningsrapporter veckovis och highlighta eventuella över- eller underskott i lager * Bygga bra relationer med de specifika kunderna; identifiera och hantera kundernas behov och hålla dem uppdaterade om förändringar som till exempel prisförändringar * Övriga arbetsuppgifter definierade av kundtjänstansvarig Vi söker dig som har 1-2 års erfarenhet av en liknande roll på ett dynamiskt företag, gärna amerikanskt.Du är driven och bra på att hantera och prioritera arbetsuppgifter för att hålla deadlines och du har en mycket god social kompetens med en förmåga att kommunicera med människor på alla nivåer.Vi vill att du har mycket goda kunskaper i Officepaketet speciellt i Excel och det är meriterande med kunskaper i Oracle.Vårt koncernspråk är engelska och därför ser vi att du har mycket goda språkkunskaper i engelska och i svenska men vi ser helst även att du även behärskar något av de nordiska språken; danska, norska eller finska.Vi erbjuder dig ett roligt arbete med högt tempo i en dynamisk organisation.Visstidskontrakt på heltid 1 år med möjlighet till förlängning.Intresserad?Gå till www.eajobs.com/view jobs/customer support och skicka in din ansökan.Ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsterna ska tillsättas senast den 2:a mars.