Webhelp Nordic söker en Change Manager

Som Change Manager kommer du ansvara för att projektleda och implementera nya arbetssätt och processer. Vidare kommer du analysera utfall av processer och rutiner för att säkerställa stabilitet och effektivitet över tid.
 
Ditt arbete är i hög utsträckning självständigt och du arbetar ofta efter krav på snabb leverans med hög kvalitet. Ditt arbetssätt präglas därför av eget driv, god metodik och ständigt resultatfokus. Ditt mål blir att säkerställa att vi arbetar på bästa möjliga sätt för att uppnå hög service, produktivitet och kvalitet jämfört med andra inom branschen.
 
Vi söker dig som:
 
• Har en vilja att utveckla verksamheten och förmåga att identifiera utvecklingsområden
• Har en förmåga att driva projekt samt är duktigt på erfarenhetsutbyte och kompetensöverföring
• Har goda kunskaper i Excel
 
Vi söker dig som har ett par års erfarenhet inom kundservice och förbättringsarbete med god insikt i mätetal och branschpraxis. Du är van att arbeta nära en uppdragsgivare och kan agera både intern och extern kravställare.
 
Du brinner för kunder och våra medarbetare och söker därför nya förbättringar och lösningar som bidrar till utveckling av verksamheten. Du bidrar till teamets och ditt lärande genom att utbyta kunskaper och erfarenheter med teamets medarbetare på löpande basis.
 
Om Webhelp Nordic
 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Ni hittar oss i 26 länder med 35.000 medarbetare. Vi samarbetar med några av världens mest progressiva varumärken som Sky, Shop Direct, Bouygues, Direkt Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors och Valentino.
 
Som medarbetare hos Webhelp får du alla verktyg som krävs för att lyckas genom utbildning och kontinuerlig coaching. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter och du kommer att få en bra grund att stå på för en fortsatt framtida karriär. Du får lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till Webhelps positiva arbetsklimat!
 
Webhelps Värdeord
 
Webhelps Värdeord Webhelps värdeord är: Integrity, commitment, unity, recognition, WOW .
 Våra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.
 
Om jobbet
 
Region
Stockholm
 
Arbetstid / Varaktighet
 
Anställningsformen är tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
 
Startdatum: Snarast möjligt
 
Arbetstid: kontorstider
 
Lön / Förmåner
 
Fast lön enligt överenskommelse
Friskvårdsbidrag
Massagebidrag