Webhelp Nordic söker nya kundtjänstmedarbetare till HBO Nordic

Kom med i den fascinerande och ständigt förändrande digitala mediavärlden!  Vi söker nu nya kundtjänstmedarbetare till en av våra uppdragsgivare HBO Nordic. Du kommer sitta i Solna på Webhelp Nordic's huvudkontor.Arbetsuppgifterna består av att ge kunderna bästa tänkbara support och service via telefon och mail. Du kommer aktivt lyssna in vad kunden behöver hjälp med, felsöka å kundens vägnar och lösa kundens problem efter bästa förmåga. Du ska trivas med att jobba självständigt och ta egna initiativ. För att klara rollen behöver du ha goda kunskaper i engelska i både tal och skrift, eftersom 80 % av den interna kommunikationen är på engelska.Tempot kan tidvis vara högt då vi strävar efter att ge den bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Du har därför en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är lösningsorienterad och har inga problem för att anpassa dig till nya situationer. Du bör kunna hålla många bollar i luften då det är stor variation på vad våra kunder behöver hjälp med. Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för kundens behov. Det kommer även förekomma arbete med andra uppdrag inom Webhelp.   Vi söker dig som har:• Gymnasiekompetens  • God datorvana, vilket är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.  • Goda språkkunskaper i svenska, både muntliga såväl som skriftliga  • Goda språkkunskaper i engelska, både muntliga såväl som skriftliga  • Kunskaper i norska och finska är meriterande.  • Tekniska färdigheter/ intresse är meriterande• Erfarenhet av försäljning eller serviceyrken/kundtjänstarbete är ett krav  Som arbetsgivare ställer Webhelp höga krav, men erbjuder samtidigt ett spännande och omväxlande arbete. Det är din personlighet, attityd och vilja att lära som är avgörande.  Webhelp VärdeordWebhelps värdeord är: Integrity, commitment, unity, recognition, WOWVåra värdeord beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.Om Webhelp NordicWebhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Ni hittar oss i 26 länder med 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250 %. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar och Östersund. Vi samarbetar med några av världens mest progressiva varumärken som Sky, Shop Direct, Bouygues, Direkt Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors och Valentino.Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.   När du har registrerat din ansökan kommer du att bli ombedd att fylla i ett personlighetsformulär via mail med avsändare Hucama. Det är viktigt att du fyller i formuläret för att du ska gå vidare i rekryteringsprocessen.    Skicka in din ansökan så snart som möjligt, intervjuer sker löpande.       Om jobbet    Region  Stockholm i Stockholms län     Arbetstid / Varaktighet  Vi erbjuder timanställning samt tillsvidareanställning på 50-75%Tillsättning sker 2017-05-22Arbetstiderna varierar mellan 7:00-22:00, vardagar och helger. Lön / Förmåner  Enligt kollektivavtal  Friskvårdsbidrag  Massagebidrag