Xelent söker supportmedarbetare

Arbetsbeskrivning

Som first line-support tar du emot ärenden från våra kunder, via telefon och i vårt ärendehanteringssystem. Du vägleder kunden och agerar problemlösande, men eskalerar efter behov ärenden till andra delar av organisationen.

I din roll är du första kontaktytan mot våra kunder, inte sällan gentemot företag som ännu inte har avtal med oss. Du hanterar ärenden som rör både hård- och mjukvara och arbetar nära vår konsultorganisation.

Xelent i Östersund tillhandahåller lösningar inom IT, dokument och telefoni till små och stora företag. Nu söker vi en medarbetare till vår support.

Du är intresserad av IT och en problemlösare av rang. Du förstår värdet av att ta väl hand om kunder och är duktig på att förklara så att andra personer förstår. Att utifrån givna rutiner själv strukturera ditt arbete passar dig bra, samtidigt som du inte är sen på att påpeka förbättringsförslag och nya vägar att gå. Du har lätt för att prioritera och är inte rädd för att be om hjälp när det behövs.

För rollen finns inga specifika utbildningskrav, erfarenhet av IT-branschen och/eller teknisk support är dock meriterande. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet och för rätt person finns goda möjligheter till vidareutveckling inom organisationen.

IT-Leverantören i Jämtland/Härjedalen har gått samman med Xelent-koncernen och söker nu en supportmedarbetare för att komplettera verksamheten i Östersund. På Xelent tror vi att du fa°r den ba¨sta it- och kommunikationslo¨sningen om den a¨r framtagen utifra°n en helhetssyn och i en och samma affa¨rsrelation. Det vi vill a¨r ju att tekniken – system, na¨tverk, drift, moln-tja¨nster, enheter – ska fungera och samverka pa° ett fo¨r ditt fo¨retag optimalt sa¨tt.

Läs mer om oss på www.xelent.se

Kontaktpersoner på detta företaget

Marknad & kommunikation Ellen Widmark
0635541409
Supportansvarig Torbjörn Isberg
0635541422

Sammanfattning

  • Arbetsplats: Xelent Office Östersund AB Östersund
  • 1 plats
  • 3 - 6 månader
  • Heltid
  • Vikariat med möjlighet till förlängning
  • Publicerat: 25 november 2016

Besöksadress

Storsjöstråket 15
Östersund

Postadress

Storsjöstråket 15
Östersund, 83134

Liknande jobb


23 november 2020

23 november 2020

Supporttekniker hos TH1NG

Supporttekniker hos TH1NG

23 november 2020