Ybuss söker Kvalitetsansvarig

Ybuss AB har bedrivit busstrafik sedan 70-talet.Vi har ungefär 140 avgångar i veckan bland annat från Umeå, Östersund, Sollefteå, Sundsvall och Stockholm.Detta gör oss till det största bolaget inom expressbusstrafiken i Norrland.Vi ska nu utöka vårt linjenät såväl geografiskt som inom nya affärsområden och behöver därför stärka upp vår personalstyrka med en kvalitetsansvarig. Arbetsbeskrivning: - Agera resenärsombud - Analysera och utveckla Ybuss service ombord, tidtabeller hållplatser etc.- Kvalitetssäkra den interna och externa kommunikationen Personliga egenskaper: - Förstår innebörden av ett kundvårdande och kvalitativt arbetssätt - Är mål- och resultatinriktad - Arbetar strukturerat samt besitter en god kommunikativ förmåga - Brinner för att skapa och utveckla relationer - Kan handla med auktoritet men förstår ändå vikten av ödmjukhet - Har en analytisk förmåga - Har förmåga att se konsekvenser av ett handlande - Arbetar effektivt både självständigt och i grupp - Strävar efter att utvecklas som person - Har en stark egen drivkraft Mer om tjänsten: - Då tjänsten omfattas av resor ställs höga krav på flexibilitet - Körkort och tillgång till egen bil krävs - Tjänsten kommer att vara baserad på vårt kontor i Sundsvall med frekventa resor till Stockholm - Minst 5 års erfarenhet inom service krävs, gärna från hotellbranschen - Vi ser gärna att Du har erfarenhet av att arbeta med CRM system Låter detta intressant?