1line IT support ICA, borås

Arbetsbeskrivning
Har du ett stort tekniskt intresse och erfarenhet från butiksarbete/kassasystem?
Drömmer du om en ny karriär inom IT, eftersom att du alltid är den som rings in, när familjen och dina vänner behöver teknisk support? Besitter du förmågan att ge högkvalitativ service och triggas lite extra av problemlösning? Då kanske jag kan få vara din dörröppnare, in till en ny IT karriär. Kika in nedan...  

Till ICA Gruppen i Borås söker jag dig med ett stort IT intresse,  gärna med butikserfarenhet och som länge haft en önskan om att få prova på en karriär inom IT support.  

För detta uppdrag kommer Du att ha Din anställning som konsult hos oss på Randstad Technologies. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får Du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar Dig i Din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står Din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Ansvarsområden
IT Support Butik tillhandahåller första linjens IT-support för alla ICA-butiker och Apoteket Hjärtat i Sverige, där själva IT-avdelningen består av ca 70 medarbetare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att via telefon ge mjuk- och hårdvarusupport på allt från kassa- och betalsystem till Backoffice program, nätverk samt övriga kommunikationslösningar. Du kommer även att dokumentera ärenden och lösningar. ICA erbjuder självklart en gedigen och trygg upplärning på de kundunika systemen i en trygg och välkomnande miljö. Supportavdelningen har öppet årets alla dagar och viss beredskap kan komma att ingå. 

Arbetstider
Heltid
Arbetstid utifrån schema, viss beredskap kan förekomma

Kvalifikationer
erfarenhet.
· butikserfarenhet (gärna från ICA eller motsvarande)
· intresse för IT och problemlösning
· erfarenhet av MS Office paketet
· flytande svenska i tal och skrift

meriterande kunskaper.
· viss erfarenhet av 1line support
· fördjupad IT kunskap såsom felsökning och förståelse för hur system är integrerade med varandra
· erfarenhet av att ge support på hårdvaru- och nätverksrelaterade problem
· kännedom/erfarenhet av ICA:s butikssystem 
· vana av att använda datoriserade kassasystem
· IT relaterad utbildning eller motsvarande

Som person är du förändringsorienterad, serviceinriktad, positiv och prestigelös med en passion för IT. Du har en god pedagogisk förmåga och är en fena på kundbemötande.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2021-03-21, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. För mer information: kontakta Malin Holst på malin.holst@randstad.se eller på 0703-66 93 45

Om företaget
ICA Gruppen är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, fastigheter, bank, försäkring, apotek och specialvaror. ICAs värderingar grundar sig på enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Balansen mellan individens drivkraft och kraften i det gemensamma är en del av vår framgång. Har du vilja och egna idéer finns en mängd möjligheter att lyckas hos oss.

Kärnan i ICA Gruppens verksamhet är handel med dagligvaror. I koncernen ingår ICA Sverige och Rimi Baltic som i huvudsak driver dagligvaruhandel, ICA Fastigheter som äger och förvaltar fastigheter, ICA Banken som erbjuder finansiella tjänster och Apotek Hjärtat som driver apoteksverksamhet.