Chef för det nya kundcentret

Nykvarns kommun är en liten och dynamisk kommun med goda kommunikationer både mot Eskilstuna/Strängnäs och Stockholm samt närhet till naturen.Antalet invånare ökar och därmed också kravet på kommunal service.All kommunal verksamhet är samlad i en enda förvaltning med kommunstyrelsen som anställningsmyndighet.Totalt antal anställda uppgår till ca 530 personer.Nykvarns kommun söker Chef för det nya kundcentret (ref.nr 288/2010) Kommunens kundcenter har inrättats vid en nyligen genomförd organisationsöversyn och innefattar kommunens reception, bibliotek, kultur- och fritidsverksamhet, informationsenhet, vaktmästeri och IT-enhet med egen enhetschef.Här finns också kommunens företagslots.Syftet med förändringen är att öka tillgängligheten, visa upp ett gott och professionellt bemötande och samutnyttja resurserna effektivt.Kommuninnevånarna ska kunna få beslut i många av sina ärenden direkt i kundcentret och därför kommer flera av medarbetarna att bli samhällsvägledare i sin nya funktion.Uppdraget innebär även att utveckla "24 timmars-kommunen" för att kunna ge omedelbar service via nätet eller, vid mer komplicerade ärenden, hjälp med att komma i kontakt med berörd enhet.Som chef för det nya kundcentret har du det operativa ansvaret för att bygga upp och vidareutveckla verksamheten.Som en av kommunens ledande tjänstemän är du direkt underställd kommunchefen, ingår i förvaltningens ledningsgrupp och har därmed också ett ansvar för helheten.Du har ekonomiskt ansvar för den egna verksamheten och personalansvar för en personalgrupp om ca 15 personer.Du som söker tjänsten har högskoleexamen eller motsvarande kompetens.Du har också dokumenterad erfarenhet som chef samt god ekonomisk kompetens.Erfarenhet från politiskt styrda organisationer är ett önskemål och erfarenhet av kommunal verksamhet, inte minst inom kultur- och fritidsområdet, ser vi som en stor fördel.Du är även en engagerad lagledare som kan inspirera och motivera, har förmåga att planera och organisera samt fatta och genomföra beslut.Du är kreativ, utvecklingsorienterad och tydlig, har lätt att se sammanhang och fastnar inte i detaljer.Du har även lätt för att samarbeta och har god kommunikationsförmåga, både i tal och skrift. Vi använder oss av IT-stöd för rekryteringen och ser helst att du söker via vår hemsida www.nykvarn.se senast den 10 september 2010 Rekryteringsfirmor och annonssäljare undanbedes med bestämdhet.