Chef för medborgarkontoret

Kramfors kommun har ca 20 000 invånare och ligger i hjärtat av Höga Kusten. Inom kommunen finns flygplats och inom något år öppnas Botniabanan för trafik. Vi tillämpar rökfri arbetstid. Mer information om kommunen och dess organisation finns på www.kramfors.se. Kramfors kommun vill förbättra servicen och tillgängligheten för medborgarna, d v s såväl privatpersoner som organisationer och företag. Därför skapar vi fr.o.m. 2011-01-01 ett medborgarkontor. Inom kontoret kommer olika kommunala verksamheter och tjänster att samlas. Steg 1. Kommunhusets reception, växeln, turistbyrån och inflyttningsstöd ingår. Steg 2. Tjänster från övriga kommunala förvaltningar, exempelvis överförmyndarkontor, tekniska kontoret, miljö- och byggkontoret, bistånds-, arbetsmarknads- och sociala serviceförvaltningen samt kultur- och utbildningsförvaltningen. Tillväxtenheten söker en lyhörd och entusiasmerande chef till det medborgarkontor som ska inrättas. ARBETSUPPGIFTER Du kommer förutom personal- och ekonomiansvar att ha det operativa ansvaret för att bygga upp och vidareutveckla medborgarkontoret Kontoret ska ge kommunens medborgare och andra intressenter maximalt god service när de söker information eller administrativ hjälp. Kommuninvånaren ska vid medborgarkontoret få omedelbar hjälp med sina ärenden antingen direkt av personalen på kontoret eller vid mer komplicerade ärenden hjälp med tidsbeställning till berörd förvaltning. KVALIFIKATIONER Du har högskoleexamen eller motsvarande kompetens. Du har erfarenhet av att leda personal med blandad kompetens och har tydligt fokus på kvalitet i kombination med service. Du bör ha erfarenhet av arbete i en politiskt styrd organisation och du är van att söka information via det teknikstöd som informationssamhället erbjuder. Personliga egenskaper: Som chef är du van att utveckla en verksamhet i dialog med andra. Du är serviceinriktad med en tydlig pedagogisk förmåga och känner dig bekväm i att operativt förmedla kunskap. Du har god förmåga till helhetstänkande och har förmåga att driva flera projekt samtidigt.