Customer support specialist

Önskar du ta ditt nästa karriärsteg inom ett internationellt teknikbolag och arbeta med nationella och internationella kunder. Nu söker vi en person som är strukturerad, flexibel och strategisk. Är det dig vi beskriver? Sök till rollen som Customer Support Specialist!

OM TJÄNSTEN
I rollen som Customer Support Specialist kommer du agera stödfunktion till försäljningskontoret. Du kommer att möta företagets kunder och hantera tekniska frågor relaterade till produkten och reklamationer. I ditt arbete ses du som kundens röst i organisationen och ska därmed säkerställa att kvaliteten på produkten förbättras och överträffa kundens förväntningar. Företaget värnar om mångfald och alla anställda arbetar kollektivt för att inkludera och välkomna individuella skillnader.

Du erbjuds


* En fot in på ett globalt företag
* En bra utvecklingsmöjlighet


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Koordinera och initiera vidare hantering av registrerade kundkrav.


* Säkerställa kundnöjdhet och att bolaget uppfyller villkor, kundkrav samt verksamhetskrav.
* Hantera garantier och krav.
* Administrera rapporter och dokumentation.
* Koordinera och initiera kravhantering för vidare uppföljning av ingenjörer och produktion.
* Samordna garantiaktiviteter så som eftermontering och inspektionsanmärkningar för att säkerställa garantier och förbättringar.


VI SÖKER DIG SOM
* Har en teknisk bakgrund
* Har arbetat med garantier och krav tidigare i en liknande roll
* Har arbetat i roller med kundkontakt
* Flytande i svenska och engelska, både skriftligt och i tal

Meriterande.
* Har en kunskap kring fordon

Som person är du:


* Strukturerad
* Flexibel
* Strategisk


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid fram till sista september
* Placering: Västerås
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Kunden är ett ledande teknikföretag som verkar såväl regionalt som globalt. Mer information får du om du går vidare i processen