Enhetschef till kontaktcenter i Stockholm

På Migrationsverket är vi cirka 5 800 personer som arbetar med en av vår tids stora samhällsfrågor och med uppgif­ter som rör människors liv och framtid. Vårt jobb är viktigt på riktigt!




Vi söker enhetschef till kontaktcenter i Sundbyberg.

Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö där ständiga förbättringar och mötet med människor står i fokus.

Hos oss får du ett viktigt uppdrag där du arbetar med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Vi erbjuder dig ett meningsfullt arbete i en verksamhet präglad av förändring och kontinuerlig utveckling där ditt bidrag blir mycket viktigt.
Kontaktcenterenheter finns utöver Stockholm i Norrköping, Malmö och Göteborg.

Arbetsuppgifter
Som enhetschef har du ansvar för att leda verksamheten vid din enhet där måluppfyllelse, en god arbetsmiljö samt utveckling genom ständiga förbättringar prioriteras högt. Som ledare skapar du förutsättningar för ett utvecklande och positivt arbetsklimat som ger förutsättningar för medarbetare att utvecklas i sina roller och genomföra sina uppdrag på bästa sätt. Du tar tillvara på och stärker den drivkraft som finns hos medarbetarna och genom delaktighet, engagemang och fokus på våra sökande. Du bidrar till kontinuerlig utveckling av verksamheten utifrån enhetens och regionens helhetsperspektiv. Du har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar för din enhet och ingår i sektionens ledningsgrupp, där du förväntas ta ett helhetsperspektiv och ha ett nära samarbete med dina chefskollegor för att vi ska nå våra gemensamma mål.


Krav:
• Akademisk utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för befattningen eller annan utbildning i kombination med för befattningen relevant erfarenhet.
• Chefserfarenhet med ansvar för medarbetare och arbetsmiljö
• Erfarenhet av att leda förändringsarbete i offentlig verksamhet med goda resultat.
• Tjänsten förutsätter mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska.

Meriterande:
• Chefserfarenhet med ansvar för verksamhets-, ekonomi- och personalansvar
• Erfarenhet av att arbeta som enhetschef inom service
• Erfarenhet av att arbeta som enhetschef inom offentlig verksamhet
• Erfarenhet av ett processorienterat arbetssätt
• Erfarenhet av tillitsbaserat ledarskap
• God kännedom om Migrationsverkets uppdrag 

Personliga egenskaper
Vi lägger stor vikt vid att våra chefer har de personliga egenskaper om krävs för att framgångsrikt klara att leda en verksamhet i förändring. Vi söker därför dig som är trygg i ditt ledarskap, har en god ledarskapsförmåga och som kan coacha, motivera och utveckla dina medarbetare. Du är resultatorienterad och visar handlingskraft när det gäller att driva frågor framåt. Som enhetschef ska du ha en förmåga att se de möjligheter till förändring och utveckling som finns, vilket syns när du tydliggör mål och ramar för verksamheten. 
Du leder genom mod, empati och tydlighet.

Upplysningar
• Anställningsform: Tillsvidare med provanställning 
• Arbetstid: kontorsarbetstider eller förtroendearbetstid enligt överenskommelse
• Vi tillämpar individuell lönesättning.
• Placering: Sundbyberg
• Tillträde för befattningen: enligt överenskommelse.

 

_________________________________________________________________________________________________________


Om rekryteringsprocessen
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar därför alla sökande och strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald. Som statlig myndighet rekryterar vi efter förtjänst och skicklighet. På https://www.arbetsgivarverket.se/jobba-statligt/fragor-och-svar/Hur-ser-rekryteringsprocessen-ut-for-statliga-jobb/ kan du läsa mer om vad det innebär.


Vi använder urvalsfrågor under ansökningen. Besvara dem så utförligt du kan eftersom dina svar har betydelse för om du är kvalificerad att gå vidare i rekryteringen eller inte. I vissa rekryteringar använder vi också tester för att bedöma hur väl din skicklighet stämmer överens med tjänsten du söker. Vid en eventuell intervju kan du även få svara på frågor kopplat till säkerhet.


Vill du komma i kontakt med fackliga företrädare finns kontaktuppgifter till Saco-S, Seko och ST längst ned på sidan ”Lediga jobb och intresseanmälan” på migrationsverket.se: https://www.migrationsverket.se/Om-Migrationsverket/Jobba-hos-oss/Lediga-jobb-och-intresseanmalan.html


Migrationsverkets rekryteringar sker helt i vår egen eller upphandlade leverantörers regi. Vi ber därför om att inte få telefonsamtal och mejl från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.