Färdtjänstutredare

I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Med över 21 500 medarbetare är Malmö stad en av de största arbetsgivarna i Skåne. Vi har över 400 yrkeskategorier representerade inom 18 förvaltningar. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologisk, ekonomisk och socialt hållbar stad. Vill du vara med att påverka?

Serviceförvaltningens uppgift är att leverera produkter och tjänster med hög servicenivå till stadens kärnverksamheter. Allt ifrån att sköta stadens telefonväxel, internpost, IT-drift, hantera färdtjänstärenden och arbetsmarknadsinsatser för personer med arbetshinder, till att tillaga och servera skolmat. Vi förvaltar stadens byggnader, hanterar park- och grönyteskötsel, drift och underhåll av gator och fastigheter. Visionen är ”Vi ska aktivt medverka till att det går bra för våra kunder”

Serviceresor tillhör affärsområdet Kommuntjänster inom Serviceförvaltningen. Serviceresor består av Färdtjänstenheten, som bedömer färdtjänstansökningar och beslutar om färdtjänsttillstånd för Malmö stads invånare och Beställningscentralen som planerar, samordnar och bokar beställningar/resor för färdtjänst-, sjuk-, skol-, barnomsorgs tjänsteresor samt övervakar alla samhällsbetalda resor inom Malmö stad.

ARBETSUPPGIFTER
Som färdtjänstutredare arbetar du med myndighetsutövning och handlägger inkomna ärenden. Arbetet består i huvudsak av att ta emot ansökningar om färdtjänst och därefter ansvara för bedömning, utredning och beslut. I samband med detta kommer du givetvis att tillämpa Lagen om färdtjänst och riksfärdtjänst. En färdtjänstutredare kan vid behov representera Malmö stad juridiskt i färdtjänstärenden.



KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha relevant högskoleexamen, till exempel inom juridik, beteendevetenskap eller socialt arbete. En kombination av dessa utbildningar ses som meriterande. Det ses också som meriterande att tidigare ha arbetat med äldre och funktionshindrade och/eller myndighetsutövning.

För att lyckas i rollen som färdtjänstutredare måste du vara empatisk och initiativrik. Vi vet att den som vi kommer att anställa till den här tjänsten är kommunikativ och har en förmåga att informera och förmedla beslut skriftligen och muntligen på ett tydligt-, korrekt- och smidigt sätt.

Vi ser gärna att du är en prestigelös lagspelare liksom en självständig och drivande problemlösare och att du är noggrann och ansvarstagande. Att möta människor, både enskilt och i grupp, faller sig naturligt för dig samtidigt som du är lyhörd och vet att god service är en självklarhet för framgång.