Färdtjänstutredare till Kommuntjänster

Bli en samhällsbyggare – jobba i Malmö stad!
Genom att arbeta i Malmö stad får du möjlighet att arbeta med hållbar samhällsutveckling. Som en samhällsbyggare spelar du en viktig roll i Malmös utveckling och därför ser vi oss som framtidens arbetsplats. Människors lika värde är en förutsättning för demokrati och är också en självklarhet i vår värdegrund.

Med 20 000 medarbetare är Malmö stad en av de största arbetsgivarna i Skåne. Vi har över 400 yrkeskategorier representerade inom 22 förvaltningar.

Serviceförvaltningens uppgift är att leverera produkter och tjänster med hög servicenivå till stadens kärnverksamheter. Allt ifrån att sköta stadens telefonväxel, internpost, IT-drift, hantera färdtjänstärenden och arbetsmarknadsinsatser för personer med arbetshinder, till att tillaga och servera skolmat. Vi förvaltar stadens byggnader, hanterar park- och grönyteskötsel, drift och underhåll av gator och fastigheter.

Organisatoriskt tillhör Trafikövervakningscentralen affärsområdet Kommuntjänster, ett affärsområde av flera inom Serviceförvaltningen/Malmö stad. Trafikövervakningscentralen (TÖC) består av färdjänstenheten som bedömer och beslutar om färdtjänstansökningar från Malmö stads invånare och beställningscentralen som bokar, planerar och samordnar färdtjänst och andra kategorier av samhällsbetalda resor.



ARBETSUPPGIFTER
Som färdtjänstutredare arbetar du med myndighetsutövning och handlägger inkomna ärenden. Arbetet består i huvudsak av att ta emot ansökningar om färdtjänst och därefter ansvara för bedömning, utredning och beslut. I samband med detta kommer du givetvis att tillämpa Lagen om färdtjänst och riksfärdtjänst. En färdtjänstutredare kan vid behov representera Malmö stad juridiskt i färdtjänstärenden.



KVALIFIKATIONER
Du som söker ska ha relevant högskoleexamen, till exempel inom juridik, beteendevetenskap eller socialt arbete. En kombination av dessa utbildningar ses som meriterande. Det ses också som meriterande att tidigare ha arbetat med äldre och funktionshindrade och/eller myndighetsutövning.

För att lyckas i rollen som färdtjänstutredare måste du vara empatisk och initiativrik. Vi vet att den som vi kommer att anställa till den här tjänsten är kommunikativ och har en förmåga att informera och förmedla beslut skriftligen och muntligen på ett tydligt-, korrekt- och smidigt sätt.

Vi ser gärna att du är en prestigelös lagspelare liksom en självständig och drivande problemlösare och att du är noggrann och ansvarstagande. Att möta människor, både enskilt och i grupp, faller sig naturligt för dig samtidigt som du är lyhörd och vet att god service är en självklarhet för framgång.