Finsktalande kundsupport

Academic Work söker nu för kunds räkning en finsktalande person för partner support inom en internationell koncern med inriktning bland annat mot finans och försäkring. Kunden administrerar och tillhandahåller bl.a. finansiering, fordonshantering och rådgivning för andra företag. Du kommer sitta på en säljavdelning i ett support team som jobbar för hela norden. Som finsktalande partner support kommer du att arbeta med partner kontakter via telefon och mail för att ge så bra service som möjligt. Du kommer ha en viktig roll som kommunikationslänk mellan affärspartners och säljare. Du kommer även ha löpande kontakt med interna avdelningar och se till att rätt ärende kommer till rätt avdelning. Du kommer t.ex. att: -ta emot ärenden och frågor från partners och säljare -hantera och ta beslut gällande nya ordrar samt ansvara för administration kring detta. -upprätthålla goda kontakter med "partners" och "sales" för att uppdatera om affärsförändringar, kreditbeslut och portfoliostatus. Krav på person: -flytande i det finska språket i både tal och skrift. -kundfokuserad och vill jobba för att ge bästa möjliga service på ett professionellt sätt. -problemlösande och inte är rädd för att ta snabba beslut -god datorvana eftersom kunden använder sig av många system Vi ser gärna att du även har en förmåga att på ett lugnt och sakligt sätt kommunicerar med kund och vågar ha merförsäljning i tankarna vid samtal med partners. Det är också viktigt att du har god förmåga att lyssna på kundens specifika behov. Det är positivt om du har tidigare erfarenhet från kundkontakter via telefon men detta är inget krav. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!