Handläggare Aktivitetsstöd

Aktivitetsstöd är den sammanfattande benämningen på ersättning som lämnas till arbetssökande som deltar i de arbetsmarknadspolitiska programmen.Administrationen kring aktivitetsstöd sker i samverkan mellan Länsarbetsnämnden som anvisar till arbetsmarknadspolitiska program och Försäkringskassan som beräknar och betalar ut stödet.Försäkringskassan koncentrerar under 2007 handläggningen av aktivitetsstöd för hela landet till Östersund. Arbetsuppgifter I arbetet som handläggare kommer du att beräkna och administrera utbetalningar av aktivitetsstöd.Arbetet är administrativt med uppgifter såsom uppdatering av register och statistiska underlag.Du har som handläggare en viktig roll att rimlighetsbedöma, komplettera och kontrollera de ärenden som handläggs.Dina kundkontakter sker oftast genom telefonsamtal eller brev och e-post.Du förväntas ge hög service genom snabb och korrekt information om socialförsäkringen eller genom att vägleda kunden till rätt person eller organisation.Det är ofta ett högt tempo med många ärenden.I arbetet kommer du att tillämpa förvaltningslagen och bestämmelser om offentlighet och sekretess.Kvalifikationer Vi söker dig som: har 3-årig gymnasieutbildning med godkända betyg i svenska, engelska, matematik och samhällskunskap, har minst ett års erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter, har minst ett års erfarenhet av servicearbete företrädesvis på telefon, har datakörkort eller motsvarande kunskaper, har god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har servicekänsla, siffersinne och trivs med rutinarbete, är strukturerad, resultatinriktad och snabb, har god förmåga att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra.Språkkunskaper är meriterande. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.Vi välkomnar sökande oavsett kön, etnicitet, religion, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.