Handläggare, Patientnämnden, Umeå

Västerbottens läns landsting söker Handläggare till Patientnämndens kansli.

Patientnämndens kansli utökar sin personalstab med en handläggare. Verksamhetsområdet omfattar landstingets hälso- och sjukvård och tandvård samt den sjukvård som bedrivs av länets kommuner och privata vårdgivare med vårdavtal. Patientnämndens huvudsakliga uppdrag är att utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter inom hälso- och sjukvård samt genom återföring av ärenden bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i landstinget och i länets kommuner. Till nämndens uppdrag ingår också att ansvara för stödpersonsverksamhet för tvångsvårdade patienter.

Länk till patientnämnden västerbotten http://www.vll.se/default.aspx?id=39775&refid=39797


ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter omfattar handläggning av enskilda patientärenden samt administrativa uppgifter t ex. sammanställning och analys av inkomna ärenden. Arbetet innebär kontakter med patienter, närstående, personal och chefer för olika verksamheter samt myndigheter. Samarbete sker såväl regionalt som nationellt med övriga patientnämnder. I tjänsten ingår även att informera om nämndens uppdrag såväl internt som externt. Förutom att ansvara för det dagliga arbetet är det viktigt att du känner dig beredd att delta i utveckling av arbetet vid kansliet.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har för tjänsten lämplig högskoleutbildning. Du har erfarenhet av hälso- och sjukvård, intresse för patientsäkerhetsfrågor och kunskap om landstinget som organisation. Du ska vara genuint intresserad av att hjälpa människor och ser problemlösning som en positiv utmaning. Som person är du självgående, empatiskt och serviceinriktad. Har en god analytisk förmåga och kan strukturera och organisera ditt arbete. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Västerbottens läns landsting tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.