Kundservicemedarbetare till Bonnier News branschtitlar

Bonnier News är Nordens största mediekoncern. Bland våra titlar finns en rad av Sveriges största och mest välkända tidningar. Genom vårt affärsområde Bonnier News Business når vi yrkesverksamma inom olika branscher med tidningar som bl.a Di, Dagens Medicin, Fastighetsnytt och Resumé.

Just nu söker vi en medarbetare till vår kundserviceavdelning för Bonnier News branschtitlar Initialt är jobbet ett vikariat fram till sommaren 2023 men för rätt person finns möjligheter till förlängning. Vi är ett engagerat team som brinner för att upprätthålla en kundservice i världsklass, och tillsammans utvecklar vi ständigt vår kundsupport. Hos oss erbjuds du en utmanande roll i en rolig och omväxlande vardag som ständigt sätter ditt lösningsfokus, försäljningsdriv och din serviceförmåga på prov.

Tycker du att det här låter intressant? Sök redan idag och bli en del av vårt härliga kundserviceteam!

Hur ser en dag ut hos oss?

Som kundservicemedarbetare hos oss arbetar du med att ta emot kundserviceärenden från våra kunder och kollegor tillhörande våra olika branschtidningar. Din huvudsakliga uppgift består av att besvara frågor och funderingar, därefter utvärdera situationen för att sedan erbjuda bästa möjliga lösning för kunden. Detta kräver att du gör en behovsanalys av kundärendet samt erbjuder merförsäljning.

I rollen är det av största vikt att du bemöter kunden med en förstklassig service vid dels kundkontakten, men även vid det efterföljande administrativa arbetet. Dator kommer vara ditt främsta arbetsverktyg då du huvudsakligen tar emot dina kunder via telefon och hanterar prenumerationerna i olika system. Allt detta sker från en rolig arbetsplats där tävlingar, olika aktiviteter och en härlig gemenskap är något vi värdesätter.

Vi erbjuder dig:

-
Utvecklingsmöjligheter inom hela Bonnier koncernen och en språngbräda direkt in i mediebranschen

-
En heltidstjänst på vårt kontor mitt i centrala Västerås

-
En fantastiskt rolig arbetsplats med härliga kollegor och roliga aktiviteter

-
Friskvårdsbidrag á 5000:- om året

-
Trygga arbetsvillkor med kollektivavtal


Vi söker dig som:

-
Är problemlösningsorienterad och målmedveten

-
Är flexibel och trivs med att arbeta i ett högt tempo i en fartfylld miljö

-
Har god systemvana och är bekväm med att ta dig an olika gränssnitt

-
Har god kommunikationsförmåga i såväl tal som skrift på svenska och engelska

-
Tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning eller kundservice anser vi som meriterande


Övrig information:

Tjänsten är ett vikariat tom juni 2023. Du kommer att rapportera till vår Customer Service Manager Jon Bölja. Arbetstiden är mån-fre mellan 07:45-16:15. Tillsammans sitter vi i fina lokaler centralt beläget på Slottsgatan 27 i Västerås.

Lön: Garantilön + provision.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Urval sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.


Som Nordens största medieföretag hjälper vi medborgare och organisationer att fungera i ett demokratiskt samhälle. Våra journalister rapporterar, granskar och berättar om vår tids frågor. Vi inspirerar och skapar affärer genom möten, produkter och tjänster. Med varumärken som Dagens Nyheter, Expressen och Dagens industri når vi miljoner läsare och användare varje dag. Genom Bonnier News Local har vi även ett stort lokalt engagemang - från Sydsvenskan i söder till Örnsköldsviks Allehanda i norr. Förutom detta ger vi också ut branschspecifika tidningar såsom Dagens Media, Resumé, Dagens medicin och Fastighetsnytt, och även en rad livsstilsmagasin som Damernas Värld, Sköna Hem, Teknikens Värld och Allt om Mat m.fl. Genom att ständigt driva den digitala utvecklingen framåt når vi hela tiden längre - som medarbetare hos oss kan du påverka riktningen.

På Bonnier News värdesätter vi att våra medarbetare har olika erfarenheter och perspektiv. Jämställdhet och inkludering är prioriterade frågor hos oss och ett av fyra bärande fokusområden i vår hållbarhetsstrategi. Vi vill skapa ett öppet klimat på våra arbetsplatser och strävar efter att hitta talangfulla medarbetare som vidgar våra perspektiv och hjälper oss att bidra till ett mer inkluderande samhälle. Detta genom journalistik och tjänster som är ännu mer tillgängliga för fler. Vi hoppas att även du vill bidra till detta!