LKF söker 2 Kundförvaltare

Vi har bostäder i Lunds stad, Stångby, Dalby, Södra Sandby, Veberöd, Genarp och Revinge. Totalt äger och förvaltar vi drygt 10 000 bostadslägenheter, vilket är cirka 40 procent av alla hyresrätter i kommunen. Detta innebär att nära 20 000 lundabor har sitt hem hos oss. Utöver bostäder äger vi också flertalet av kommunens äldreboenden, stadsdelscentrum som Fäladstorget, Linero Torg och Karhögstorg med handel och service samt attraktiva affärslokaler i Lunds centrum.

Våra fyra värdeord Mänsklig, Pålitlig, Långsiktig och Utvecklande ligger till grund för vårt dagliga arbete och i mötet med vår omvärld. Vi är i dagsläget ca 270 anställda och finns på olika områdeskontor i Lund.

LKF är certifierade som ett Great Place To Work, ett synligt bevis för att vår organisation uppfattas som en mycket bra arbetsplats av våra 270 anställda. Detta genomsyras främst genom ett starkt engagemang och stort intresse av att arbeta på företaget, vilket vi självklart är mycket stolta över. Vi arbetar enligt ett aktivitetsbaserat arbetssätt där människan är i centrum.

 

Rollens huvudsakliga uppgifter:


• Följa upp driftnetto på fastighetsnivå, vara delaktig i budgetering samt hantera fakturor.
• Ta fram underlag och vara delaktig i upprättandet av fastighets- och underhållsplaner på fastighetsnivå.
• Arbeta tillsammans med teamet ute på fastighetsområdet samt stödavdelningarna inom bolaget för att nå målen i avdelningsplanen.
• Utveckla kundnöjdheten och boinflytandet enligt upprättad avdelningsplan och välja åtgärder inom beslutad budget för kundnära underhållsåtgärder.
• Hantera kommunikationen mellan LKF och hyresgästerna genom dialog och information och företräda LKF i hyresgästdialogen.
• Driva trygghetsskapande arbete inom utsett distrikt.
• Arbeta med boinflytande.
• Hantera och följa upp klagomåls- och störningshantering.

Krav på rollen:
Vi tänker att du har högskoleutbildning inom fastighetsförvaltning eller motsvarande samt 2-3 års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. Du har goda kunskaper av Office-paketet och IT-baserade fastighets- och affärssystem. Du är en god kommunikatör och har erfarenhet av relationsskapande arbete med mycket kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av hyreslagen och/eller ekonomiska kunskaper inom förvaltning.

Personliga egenskaper:
Du är strukturerad och har vana av att arbeta mot deadlines och levererar alltid med gott resultat och i tid. Du arbetar för en kreativ och positiv arbetsmiljö som präglas av ömsesidig respekt mellan kollegor såväl inom gruppen som med övriga kollegor inom bolaget. Du förstår och tillämpar affärsmässiga principer och har en god analysförmåga. Vill uppnå bästa resultat till rimliga kostnader. Arbetar långsiktigt och affärsmässigt med kundrelationer och boendemiljöer. Ser framåt, bygger hållbart och agerar miljösmart.

Du ser sammanhang och prioriterar rätt frågor. Du är drivande, målfokuserad, nytänkande, nyfiken, prestigelös och agerar med omtanke om människor, hus och miljö.

Alla människors lika värde är en självklar utgångspunkt. Underlättar och gör livet enklare för andra. Skapar tillit och trygghet. Möter andra med respekt och vinner deras förtroende genom att vara ärlig och hålla vad man lovar.

Du kan uttrycka dig väl i svenska och engelska och då våra hyresgäster består av olika nationaliteter är det meriterande om du även är kunnig i något annat språk. För tjänsten krävs att du innehar körkort B.

Ansökan:
Välkommen med din ansökan senast den 26 februari 2023.

Urval och intervjuer sker löpande. Datum för tillsättning av tjänsterna sker efter överenskommelse.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

 

Har du frågor angående tjänsterna är du välkommen att kontakta distriktschef Torbjörn Larsson på torbjorn.larsson@lkf.se eller Sofia Ekelin på sofia.ekelin@lkf.se