Operativ samordnare till Verksamhet Operativ Styrning Västtrafik

Vill du vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera? Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi två operativa samordnare till vår avdelning Störningshantering.

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.           

 

Rollen

Verksamhet Operativ Styrning är en dygnet runt verksamhet. Vårt uppdrag är att minimera kundens negativa upplevelse av en störning och att bidra till ökad framkomlighet. Målet är att våra kunder vid en störning både kan och vill planera om sin resa tillsammans med oss. Vi har två avdelningar inom verksamheten som arbetar med trafikinformation till kund och partners, avdelning Störningsinformation samt ersättningstrafik och yttre trafikledning med framkomligheten i fokus, avdelning Resurskoordinering.

Verksamheten består av cirka 30 tillsvidareanställda störningskoordinatorer samt ett antal inhyrda störningskoordinatorer. Här finns också operativa samordnare, schemaansvarig, avdelningschefer och verksamhetschef. Vi har därtill ett antal olika verksamhetsutvecklare som arbetar nära verksamheten med prioriterade områden så som kundnära personal, IT och system, trafikavtal samt partnersamarbete m.m.

Till avdelningen söker vi nu vikarie för de operativa samordnarna med uppgiften att med god lyhördhet samordna, koordinera och prioritera störningskoordinatorernas arbete vid större störningar i trafiken. I uppdraget ingår att kvalitetssäkra vår leverans av ersättningstrafik och trafikinformation och vid behov samordna yttre resurser. Du fungerar som en dubbelriktad kommunikationskanal mellan den operativa verksamheten och den strategiska verksamheten. Du blir även ett stöd för verksamhetsutveckling samt tillser kompetens- och kunskapsunderhåll. Du leder och fördelar arbetet, förlänger och beordrar arbetstid vid behov men har inte personalansvar.

Utöver interna kontakter som Kundservice, Press och Tjänsteman i Beredskap kommer du ha kontakt med våra partners och samverkansparter som trafikföretag och Trafikverket.

 

Västtrafik som arbetsplats

Vi är många som jobbar på Västtrafik, med olika bakgrund och kompetens. Gemensamt har vi ett stort engagemang och en gemensam vision, en framtid där hållbart resande är en norm. Det händer alltid mycket hos oss. Vi växer och utvecklas i samklang med vad våra resenärer och samhället kräver av oss. Vi är vakna och nyfikna och i ständig förändring. Samtidigt har vi en arbetsplats med möjlighet till utveckling och fördjupning som erbjuder trygghet, stabilitet och goda förmåner.

 

Vem är du?

Våra medarbetare är olika. Alla behövs. Vi vet att olikheter berikar oss och gör oss bättre. Vill du vara med och utveckla det hållbara resandet i Västra Götaland? Då tror vi att du passar hos oss. 

Vi söker dig som är trygg i din roll som ledare och att du i ditt ledarskap är ansvarstagande, prestigelös och modig. Du trivs med att ställa om mellan operativt och strategiskt arbete, är strukturerad, engagerad och en beslutsfattare i kritiska situationer. En lagspelare som ser vad som behöver göras och tydligt ser sitt bidrag till gruppens resultat. Kommunikation är viktigt för dig och du gillar att jobba med små men ständiga förbättringar.

 

Kvalifikationer

Du har minst två års erfarenhet från trafikledning, trafikplanering eller logistik alternativt erfarenhet av arbetsledning, samordningsroll eller koordineringsuppdrag. Högskoleutbildning inom logistik, kommunikation, ledarskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet är önskvärt men inte ett krav. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet för rollen.

 

Villkor och ansökan

Placeringsort är Göteborg och tjänsten är inledningsvis ett 6 månaders vikariat på 100% med eventuell möjlighet till förlängning. Rollen innebär skiftarbete enligt schema.

Tjänsten kan komma att placeras i säkerhetsklass.

 

Välkommen till en attraktiv arbetsgivare!