Produktägare för automatiserade tjänster

LFV är ett affärsdrivande statligt verk med en årlig omsättning på omkring 6 miljarder kronor.Vår affärside är att skapa mervärde för våra kunder och främja flyget genom kostnadseffektiva, säkra och välfungerande flygplatser och flygtrafiktjänster.I Division Stockholm ingår Stockholm-Arlanda Airport, Sveriges största internationella flygplats och ett viktigt nav för kommunikationen till och från hela Storstockholmsregionen samt Stockholm-Bromma Airport.Den operativa avdelningen har det övergripande ansvaret för all verksamhet på marken med anknytning till flygtrafik på Arlanda.Avdelningen ansvarar också för en stor del av flygplatsens kommersiella verksamhet såsom t ex butiker, restauranger m.m. Stockholm-Arlanda Airport söker Produktägare för automatiserade tjänster Enheten Airport Services inom den operativa avdelningen består av en stab samt tre verksamhetsområden, PassengerServices, Arlanda ServiceCenter, TerminalCoordination/Airport Duty Officer. Din roll Produktägaren har ett övergripande koordineringsansvar för flygplatsens alla satsningar på automatiserade tjänster inom resenärsprocessen.Du har samtidigt det delegerade, faktiska ansvaret för vissa av dessa tjänster.Du har en affärsutvecklande roll, att optimera organisationens affärssynergier och resursutnyttjande är en del av ditt ansvar.I vissa fall leder du utvecklingsarbetet själv i andra fall anlitas projektledare till den uppgiften.Du arbetar i nära samspel med enhetens processledare och dennes team då produkter och tjänster ska utveckla och effektivisera resenärsprocessens flöden och våra möjligheter till kommersiella intäkter.Arbetet innebär ett nära samarbete med många aktörer, såväl internt som med representanter för övriga aktörer på flygplatsen. Ditt ansvar *Kommersiellt och funktionellt ansvar för hela livscykeln för automatiserade produkter och tjänster inom resenärsprocessen, frågor som rör kundsegmentering, marknadsanalys, lämplig prissättning, mm. *Övergripande samordning/koordinering av projekt *Etablera och vidmakthålla en effektiv styrning av IT projekt inom området *Ett operativt ansvar för vissa produkter, i dagsläget CUSS (Common Use SelfService) automatiserat bagdrop och flygstatus via sms.Fler produkter kan bli aktuella.Stöd för operativt genomförande finns i övriga organisationen.*Löpande uppföljning av kvalitetsmått för tjänsterna *Strategiska kundkontakter gällande försäljning av produkter och tjänster, tillsammans med account managers.*Framtagande av business case för nya produkter och tjänster och vidareutveckling av befintliga.*Delta i it-resursplanering samt samordning inom organisationen. Din profil *Akademisk examen, gärna med inriktning på IT och/eller ekonomi *Goda kunskaper i engelska och svenska, tal och skrift.*Mycket god vana att på ett praktiskt sätt leda teknisk produktutveckling med många kontaktytor.*Erfarenhet av att arbeta med olika produkter som stödjer en flygplats olika trafik- och passagerarflöden är meriterande.*Affärsmässigt och kundorienterat tänkande och agerande *Mycket god presentations- och kommunikationsförmåga *God vana av officepaketet och tillämpliga standardsystem *Agerar utifrån våra värderingar; affärsmässighet, ansvar och entusiasm.